Engagerad supportmedarbetare till mäklarsystemet Mspecs

Vill du vara med i utvecklingen av ett snabbt växande mäklarsystem? Vi söker dig som är en serviceinriktad person med stort driv och kundfokus och har ett stort engagemang i ditt arbete. För att kunna hjälpa Sveriges fastighetsmäklares kunder på bästa sätt är det viktigt att du har ett pedagogiskt tillvägagångssätt i ditt bemötande.

OM TJÄNSTEN
Som supportmedarbetare är du den första personen Mspecs kunder möter och ditt mål är att ge var och en den bästa servicen och bemötandet. Mspecs söker en självständig och lösningsorienterad medarbetare till sin support.

Du erbjuds


* En omfattande utbildning i Mspecs mäklarsystem för att förstå kundens frågor och synpunkter och hjälpa denne rätt.


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
* Via telefonsamtal och mail ha tät kontakt med landets fastighetsmäklare, assistenter och övriga användare av systemet för att hjälpa de vidare
* Ansvara för att alla frågor och ärenden följs upp, genom att antingen besvara dessa själv eller hänvisa vidare inom Mspecs
* Framtagning av manualer för att underlätta för våra användare
* Hålla i webutbildningar för nya kunder och är vara delaktig i användartester

VI SÖKER DIG SOM
* Har tidigare erfarenhet av support och/eller kundkontakt
* Har god datorvana
* Har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift och behärskar engelska

Det är meriterande om du


* Har erfarenhet av bostadsbranschen. Kanske köpt eller sålt en bostad
* Är tekniskt intresserad


Som person är du


* Serviceinriktad
* Problemlösande
* Självgående


Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid
* Placering: Råsundavägen 4
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Mspecs önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Mspecs startades för ca 8 av Mäklarsamfundet System i Sverige AB som är ett helägt dotterbolag inom koncernen Mäklarsamfundet. Mspecs skapades för att förverkliga affärsidén om att skapa, förvalta och vidareutveckla ett mäklarsystem för hela Sveriges fastighetsmäklarkår, av mäklare – för mäklare. Mspecs är ett professionellt och modernt mäklarsystem som är tryggt och kostnadseffektivt för varje användare. Ett verktyg och stöd i fastighetsmäklarens vardag och verksamhet som bidrar till att uppfylla Mäklarsamfundets målsättning att skapa fler och bättre affärer.