Enhetschef IT-service

Är du intresserad av att söka tjänsten? Då ber vi dig att söka via "Sök jobbet här"- funktionen på denna sida, då urvalet sker i en databas där kompetens, utbildning, arbetslivserfarenhet och andra kvalifikationer bedöms utifrån ditt ansökningsformulär. ARBETSUPPGIFTER Konsult och Service med ca 230 medarbetare är Västerås stads egen konsultbyrå. Vår uppgift är att vara den partner som bäst möter kundens behov av specialistkompetens, stöd och service inom bland annat IT, processutveckling, information, ekonomi, personal, löner, kontor, statistik, inköp och juridik. Vår målsättning är att kunden ska kunna ägna sig åt sin huvudverksamhet medan vi sköter resten. Vi vill vara det självklara valet för kunder, medarbetare och ägare. Affärsområde IT har 56 kvalificerade medarbetare såsom projektledare, systemutvecklare, kundansvariga samt alla engagerade i IT-Produktion, Service och Support. Kvalificerade arbetsmetoder och modeller är etablerade från verksamhetsmodellering till ITIL-processerna i produktionen. För att möta utvecklingen inom IT-området kommer affärsområdet att delas in i tre enheter, med varsin enhetschef. Enheten för IT-service kommer att arbeta med service och support samt drift och teknik, och har 19 medarbetare och 2 teamledare. Som enhetschef IT-service kommer du att ansvara för supportrelationen till våra kunder och användare samt att vi erbjuder en IT-miljö i nivå med de bästa på marknaden. Du är kravställare mot externa partners. Du ska tillsammans med dina medarbetare driva och utveckla enheten till en konkurrenskraftig support och drift av stadens IT-plattform. Du har kunskap och engagemang om vår IT-plattforms uppbyggnad och värde för vår system- och tjänsteproduktion. Som enhetschef för IT-service kommer du att leda och delta i ett antal styrgrupper, du ingår även i affärsområdets ledningsgrupp. KVALIFIKATIONER Du har högskoleutbildning inom området eller motsvarande som vi bedömer likvärdigt, och goda kunskaper i ITIL eller inom IT-branschen motsvarande processorienterat arbetssätt. Vi ser gärna att du även har goda kunskaper i produktionsstyrning. Du har erfarenhet av ledarskap och av förändrings- och utvecklingsarbete. Eftersom Västerås stad är en stor organisation med många olika system och processer är det viktigt att du har erfarenhet av att arbeta i en komplex IT-miljö, liksom av en processorienterad support- och driftmiljö. För att vi ska bli det självklara valet för våra kunder behöver du ha erfarenhet av kundrelationer, och du arbetar hårt för att tillfredsställa deras behov. Samtidigt måste du ha erfarenhet av resultatansvar och av att arbeta i en intäktsfinansierad verksamhet. Du har personlig mognad och gör omdömesgilla avvägningar och prioriteringar. Som en självgående person tar du ansvar för din uppgift och strukturerar själv ditt angreppssätt . Ditt ledarskap är präglat av att du leder, driver, motiverar och skapar förståelse för uppdraget och verksamheten. Du förstår och tillämpar affärsmässiga principer och fokuserar på kostnader, intäkter, resultat och effektivitet ur ett ekonomiskt perspektiv. En god samarbetsförmåga är en förutsättning för den här tjänsten liksom en god kommunikationsförmåga, både muntligt och skriftligt. Du har ett nytänkande som kan omsättas till konkreta resultat och är en lärande och reflekterande person. Besök gärna www.jobbaivasteras.nu, som ger dig information om staden och vilket stöd Medflyttarakademin kan ge till dig och din respektive vid eventuell flytt till Västerås.