EnterCard Sverige söker Reporting & Process Spec

Kan du med statistik visa på affärsnyttan?EnterCard är en kreditkortskoncern som verkar på den nordiska och baltiska marknaden.Företaget grundades 2005 av Barclays Bank - den största kreditkortsutgivaren i Europa och Swedbank - en ledande nordisk-baltisk bankkoncern.EnterCard marknadsför och ger ut olika kreditkort tillsammans med partners samt under det egna varumärket re:member.För mer information gå in på www.entercard.se Då vår nuvarande Reporting & Process Specialist går vidare till annan spännande tjänst inom koncernen söker vi nu dig som vill ta chansen att följa med på resan mot, och spela en viktig roll i, vår vision att bli det ledande kortföretaget i Norden.Du kommer att ingå i teamet på affärsområdet Customer Service Area.Som Reporting & Process Specialist tar du fram statistik kring vår service till kunderna i syfte att hela tiden förbättra och utveckla denna.Du kommer även att ansvara för vår rapportstruktur och uppbyggandet av effektiva processer.Affärsområdet består av fyra underavdelningar; Customer Service, Credit Service samt Charge Back Fraud & Pre Collection.I arbetet ingår att ta fram daglig, vecko- och månads statistik för hela Customer Service Area.Du kommer att fungera som teknisk support till dina kollegor och du utvecklar och förbättrar våra rapporteringsrutiner.I arbetet ingår att skapa prognoser samt även skapa, utveckla och dokumentera Customer Service Area processer.Vi söker dig som har/är: Utbildning inom IT minst två års erfarenhet av liknande tjänst kunskap om databaser och god teknisk förståelse meriterande med erfarenhet från kort- och/eller Callcenterverksamhet mycket goda kunskaper i Microsoft Excel goda kunskaper i engelska i tal och skrift goda kunskaper i svenska i tal och skrift Som person är du analytisk och strukturerad, kreativ och utvecklingsinriktad och kan på ett proaktivt sätt komma med förslag och ideer.Andra egenskaper som värderas högt är att du kan ha en helikoptervy och driva frågor självständigt.Vi arbetar i team så därför är det viktigt att du är social och utåtriktad och kan uttrycka dig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska. Vi erbjuder ett utmanande arbete med marknadsanpassat förmånspaket.Hos oss finns goda möjligheter till personlig utveckling i en spännande internationell miljö.Vi sitter i fräscha lokaler mitt i centrala Stockholm. Stämmer detta in på dig?Ansök så snart som möjligt!Sista ansökningsdag är 18 juni.I denna process samarbetar vi med Novare Jobb.För att vi ska kunna hantera alla ansökningar på bästa sätt kan du enbart ansöka genom deras hemsida, vi tar inte emot ansökningar vi e-post eller brev.Gå till http://www.novarejobb.se/fe/tpl_novare02.asp?newms=jj&id=40339 och ansök om tjänsten.