Erfaren 2nd Line supporttekniker

Xllnc Advise – Stället Du vill jobba på!
Trivs du med att ta egna initiativ, lyssnar mer än du pratar och kan göra komplicerade saker begripliga? Då har du de viktigaste egenskaperna för att bli framgångsrik hos oss

Xllnc Advise söker en person med erfarenhet inom 2nd line IT support

Du blir en del av kundföretagets 2nd line support och tar emot ärenden som 1st Line inte lyckas lösa eller ärenden som behöver längre lösningstid. Som 2nd Line support är du en mästare på att förena teknisk expertis med social talang! Du och dina medarbetare ansvarar för att med service i världsklass leverera IT teknisk support inom användarstöd, systemadministration, underhåll, reparation och dokumentation. Vi söker dig som - har vana av IT support eller helpdesk support och ärendesystem - har kunskap inom ITIL processer (ITILv3 certifiering krävs!)

- har kunskap på dom senaste OS, Office versioner - är nyfiken, social och hjälpsam!

- har en positiv inställning och tar dig an arbetsuppgifter med stort ansvar och engagemang.

- har god kommunikativ förmåga

- har hög social kompetens

- är ödmjuk och representativ på det sätt du bemöter kundföretagets medarbetare.


Under veckorna 29-32 har vi begränsade möjligheter att återkoppla på frågor kring rollen.

I den här processen kommer vi att träffa kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före utsatt datum. Skicka därför in din ansökan redan idag.

I denna rekrytering önskar vi inte någon hjälp av rekryterings eller bemanningsföretag.


Xllnc Advise
Vår ambition är att ständigt minimera våra kunders IT-problematik och bidra till ökad kvalitet, produktivitet och – förstås – lönsamhet. Det här gör vi via tre affärsområden Outsourcad IT, IT Management Consulting och ITIL Consulting. Vi drivs av att göra riktigt bra jobb som ger resultat för våra kunder – och allt vi gör sker utifrån en tydlig värdegrund. Vi är måna om att våra konsulter skall trivas och bli framgångsrika på sina uppdrag. Som konsult hos oss har du en trygg anställning och fantastiska kollegor. Du arbetar ofta ute hos våra kunder, i olika projekt. Uppdragen är av varierande längd, men inte sällan upp emot ett halvår, ett år eller längre.