Erfaren kundmottagare

Om företaget

Lernia söker nu en engagerad kundmottagare till vår kund i Alingsås.

Arbetsuppgifter

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter består av att
• Besvara supportfrågor via mail och telefon
• Logga och dokumentera alla ärenden i vårt gemensamma ärendesystem
• Driva och följa upp beställningar samt att återkoppla till kund
• Dokumentera arbetsrutiner och sprida nödvändig kompetens inom arbetsgruppen
• Arbeta utifrån de processer som finns



Formell kompetens

Vi vänder oss till dig som har
• Gymnasieutbildning samt gärna relevant eftergymnasial utbildning
• God förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på svenska och engelska
• Tidigare erfarenhet av att arbeta med kundservice
• Mycket meriterande om du kan uttrycka dig i tal och/eller skrift i danska
• Kompetens inom elektronisk kommunikation ex. EDI


Din bakgrund

Vi tror att du tidigare arbetat på kundorienterade arbetsplatser och brinner för detta.

Personliga egenskaper

• Ansvarstagande och serviceorienterad med god problemlösningsförmåga och teknikintresse
• Proaktiv och engagerad
• Självständig och har lätt för att samarbeta
• Utåtriktad och affärsmässig
• Noggrann och strukturerad


Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsort

Tillsvidareanställning. Provanställning 6 månader. Heltid.
Du blir schemalagd mellan 07:00-16:00, 08:00-17:00 eller 12:30-21:00


Tillträdesdag

Enligt överenskommelse

Information

Enligt överenskommelse

Lernia är vägen framåt

Lernia är en av Sveriges ledande kompetenspartners inom utbildning, bemanning och omställning. Vi utvecklar människor, företag och organisationer med rätt kompetenslösningar i arbetslivets och arbetsmarknadens alla skeden. Vi bidrar till en bättre matchning på arbetsmarknaden och ser till att fler människor kommer i egenförsörjning och att fler företag och organisationer kan stärka sin konkurrenskraft.