Erfaren Kundservicemedarbetare till GodEl

GodEl är Sveriges första elbolag som bildats för att ge bra pris till kunderna och skänka sin avkastning från verksamheten till välgörande ändamål.GodEl är helägt av stiftelsen GoodCause, vars syfte är att starta och driva bolag som genererar avkastning till ideella organisationer, som t ex Rädda Barnen, Stockholms Stadsmission och SOS-Barnbyar.Förtaget är ungt och började leverera el i juni 2005 men har haft en snabb kundutveckling och har idag över 20 000 kunder.Arbetsbeskrivning GodEls kundservice består idag av tio personer som är indelade i två grupper; Kundtjänst och Back Office.Kundtjänst hanterar alla inkommande samtal samt post och Back Office sköter all administration kring nya kunder.Vi söker nu ytterligare två medarbetare till Back Office som företrädesvis kommer arbeta med nykunds hantering.Tjänsten är heltid tillsvidare med start omgående.Arbetsuppgifter Du kommer ha daglig kontakt med andra elleverantörer, nätägare och våra kunder för att säkerställa att kundernas elleverantörsbyten går igenom. Vem är du?Vi söker dig som har minst tio års arbetslivserfarenhet och har goda administrativa egenskaper.Du är engagerad, kundfokuserad och har en stark känsla för service.Som person är du också självgående, ordningsam och strukturerad.Du har en god kommunikationsförmåga och kan uttrycka dig väl i tal och skrift och har även god data och telefonvana.Du bör ha en förmåga att se lösningar, vara noggrann och ha initiativförmåga.Arbetet hos oss är stundtals stressigt och det är viktigt att du snabbt kan se och prioritera saker i rätt ordning, vilket också ställer höga krav på flexibilitet och anpassningsförmåga.Tycker du det låter intressant?