Erfarenhet av undersökningar och statistik?

Questback är den marknadsledande leverantören inom webbaserade undersöknings/enkätverktyg i Skandinavien.Vi hjälper företag och organisationer att framgångsrikt arbeta med feedback från kunder och personal.Vårt enkätverktyg används av fler än 3.000 företag runt om i Europa.Totalt är vi fler än 130 medarbetare fördelat på 16 länder.Vi har under flera år fått utmärkelser såsom Gasellföretag, Superföretag, Deloitte Fast 50 och Deloitte Fast 500 för vår snabba tillväxt.I Sverige är vi ett trettiotal medarbetare på våra kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. Till vårt kontor vid Hötorget i centrala Stockholm söker vi nu ytterligare en duktig medarbetare till vårt Customer Success Team (CST).Du kommer att ingå i ett team som först och främst arbetar med kundrelationer i form av utbildningar, seminarier, workshops, kundvård, kvalitetssäkring och kundsupport.Vår uppgift är att se till att våra kunder är nöjda och vi är alltid inställda på att lösa problem med största möjliga service.Vi genomför både grund- och fortsättningsutbildningar i våra verktyg, samt kundanpassade utbildningar på plats hos kunden.Vi tillhandahåller också en tjänst för kvalitetssäkring av kundens undersökningar, där vi hjälper till med metod, användning av frågetyper, skalor, tekniska inställningar samt ger tips och rekommendationer för att hjälpa kunden att göra en så bra undersökning som möjligt.Vi erbjuder även analyser av insamlad data. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär att anordna olika workshops runt om i Sverige, genomföra utbildningar samt ansvara för administrativa uppgifter i samband med dessa.Du kommer också att arbeta med kvalitetssäkring av kundernas undersökningar samt analyser av insamlat resultat. Vi letar efter dig som har en god analytisk förmåga kombinerat med en pedagogisk läggning.Viktigt är att du är bekväm med att tala inför grupp, gärna i ett pedagogiskt sammanhang.Du skall ha goda kunskaper i undersökningsmetodik och statistisk analys.För att passa i rollen bör du vara serviceinriktad, glad, positiv och noggrann.Du ska kunna uttrycka dig väl i både tal och skrift.Det är också viktigt att du har förståelse för hur IT-miljöer är uppbyggda samt att du har goda kunskaper i Excel. Det är meriterande om du har säljerfarenhet.Låter det intressant?Besök oss gärna på: www.easyresearch.se eller www.questback.se Välkommen att börja jobba i vårt glada gäng!Vänliga hälsningar Questback Sweden AB