Esri Sverige söker supporttekniker

Gillar du kartor, geografi, teknik och människor? Letar du efter en kreativ miljö där det gäller att hänga med i utvecklingen? I så fall kommer du och Esri Sverige att trivas ihop.

Vi är ett företag som kombinerar en lång tradition som landets ledande experter på geografiska informationssystem (GIS) med en stark drivkraft att sprida GIS till fler och nya användare. Sällan har intresset för kartor och geografi varit så stort som nu och de flesta använder sig av tekniken till vardags via webb, smartphone och surfplatta. En vana som man gärna tar med sig till jobbet.

Så förutsättningarna att växa är goda – både för dig som anställd och för oss som företag. Esri Sverige har 100 anställda på sex kontor runtom i Sverige. Vi skapar lösningar som ger verklig kundnytta genom att tillföra geografi i våra kunders existerande IT-system. Välkommen till esri.se så får du veta mer om oss.


Vi söker nu en supporttekniker till vårt kontor i Falun.

Om tjänsten
Din huvudsakliga arbetsuppgift kommer att vara användarsupport på våra utvecklarprodukter, men tjänsten innefattar även support för andra produkter. Du kommer att ingå i ett mycket tätt samarbetande supportteam. Du kommer att supporta våra produkter genom teamsamarbetet, men också genom egen kundkommunikation via e-post, telefon och skärmdelning. Teamet har dagliga supportmöten där vi tillsammans ser till att inkomna ärenden får en snabb och kvalitativ uppstart samt att pågående ärenden får ytterligare push. Förutom support ser vi kompetensutveckling som viktigt. Att hjälpa till som konsultstöd, delta i marknadsaktiviteter eller vara lärare inom våra utbildningar är några exempel. 

Vi erbjuder
Du blir en del av vår växande verksamhet i Sverige. Vi är ett företag med framåtanda och driv, i en familjär atmosfär. Höga krav ställs på dig och dina resultat, men du får också möjlighet att växa och utvecklas inom vårt företag. Vår mission är att föra ut ett budskap om vad den geografiska dimensionen kan tillföra olika organisationers beslutsfattande och verksamhetsprocesser. 

Kvalifikationer
För att klara rollen krävs att du har relevant utbildning gärna systemvetenskaplig IT-utbildning eller inom GIS. Vi ser gärna att du har utvecklarbakgrund med en hög IT-kompetens delat med starkt intresse och driv för arbetet. Att behärska webbutveckling inom Java-Script och HTML5 ser vi som meriterande. Erfarenheter från arbete med fleranvändardatabaser och servermiljöer är också stärkande. Har du tidigare arbetslivserfarenhet från arbete med Esris produkter är det naturligtvis ett stort plus. Intresse för att lära sig ny teknik samt ta till sig nya produkter ser vi som en självklarhet. Du har förmåga att uttrycka dig väl i både tal och skrift på såväl engelska som svenska. 

Egenskaper
Som person är du kreativ, driven och stresstålig. Gillar att samarbeta i grupp likväl som att driva uppgifter på egen hand.  Det är viktigt att du har ett brinnande intresse för teknik och är intresserad av att lära dig nya produkter och funktioner.  Du har också förmåga att lyssna, arbeta metodiskt, arbeta problembaserat och ta eget ansvar. 

Ansökan
Urval till tjänsten sker löpande. Sista ansökningsdag är 2013-11-08.
För mer information om tjänsten kontakta Henrik Thomson, 023-755428