Excellent söker nu en Operations Director/

Excellent är ett ledande outsourcingbolag inom kundservice med verksamhet i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Belgien och Holland. I Sverige finns vi etablerade i Stockholm, Piteå, Boden och Kalmar. Vi erbjuder teknik- och outsourcinglösningar inom kundservice, telemarketing och automatiserade tjänster som uppfyller höga krav på kvalitet och nytänkande. Excellent har cirka 1200 anställda i de nordiska länderna och omsätter omkring 58 MEUR. Mer information finns på: www.exlnt.se Företaget Excellent verkar i en bransch som är under ständig förändring och utveckling. Våra uppdragsgivare och deras kunders behov ändras i och med förändrade förutsättningar på marknaden. Detta ställer stora krav på Excellents förmåga att anpassa och utveckla våra affärsmodeller och tjänster så att vi på ett konkurrenskraftigt sätt är en strategisk samarbetspartner. Detta är för våra kunder en unik konkurrensfördel på deras respektive marknader. Du kommer att få möjligheten att arbeta i en miljö som präglas av hög energi och professionalism. Tjänsten Vi söker nu en Operations Director med ansvar för att leda och styra den operativa verksamheten. Du bedriver ett kontinuerligt förbättringsarbete baserat på standardiserade processer och rutiner. Som Operations Director coachar du platschefer och övrig operativ personal. Du arbetar strategiskt och operativt i syfte att genomföra åtgärder som ger ökad effektivitet, produktivitet och lönsamhet. Operations Director rapporterar direkt till VD och är aktiv i ledningsgruppen. Du kommer att ha ett stort ansvar och inflytande. Tjänsten är placerad vid bolagets huvudkontor i Danderyd, men medför också resor inom Sverige och i begränsad omfattning utomlands. Excellent kommer att fortsätta expandera i Sverige, Norden och internationellt. Bolaget siktar på en börsintroduktion och därav är utvecklingsmöjligheterna gynnsamma för rätt person. Erfarenhet och personlighet Vi söker en person med erfarenhet av att röra sig i internationella miljöer och som sätter en ära i att på ett professionellt och affärsmässigt sätt representera Excellent. Du har givetvis erfarenhet från ledarskap från operativ verksamhet och gärna med geografisk spridning, erfarenhet att driva verksamhet som är styrd av nyckeltal, resultatansvar, personalansvar och vana att utveckla/driva högt presterande affärsområden mot företagets uppsatta mål. Som person är du analytisk, resultatfokuserad, motiverande och innehar en organisatorisk förmåga och ekonomisk förståelse.