Excellent söker Team Leader

Excellent söker en Team Leader till kontoret i Piteå.När du arbetar som Team Leader på Excellent har du det övergripande ansvaret för en grupp om 10-20 medarbetare i något av våra projekt gentemot våra uppdragsgivare.Du rapporterar till Operations Manager.Excellent är ett av Nordens största outsourcingbolag inom kundserviceverksamhet med contact center i Stockholm, Piteå, Boden, Kalmar, Oslo, Helsingfors, Jyväskylä och Köpenhamn.Vi erbjuder teknik- och outsourcinglösningar inom kundservice, telemarketing och automatiserade tjänster som uppfyller höga krav på kvalitet och nytänkande.Excellent har cirka 1 200 anställda i de nordiska länderna och omsätter omkring 58 MEUR.Några av våra kunder är Microsoft, Electrolux, TeliaSonera, Tiscali och Det Bästa.Excellent är ett helägt dotterbolag inom Excellentkoncernen där även konsultföretaget Halogen ingår.Mer information finns på: www.exlnt.se Vi söker dig som har kunskaper om och tidigare erfarenheter av: - Personalledning - Kunskap i att bemanna uppdraget - Erfarenhet av försäljning och säljledning - Förmåga att coacha och engagera medarbetarna till att ge bra service, support och försäljning - Förståelse/erfarenhet av arbete i Call Center - Ett stort intresse av människor och förmåga att skapa ett bra arbetsklimat och ett starkt team - Stimuleras av att arbeta mot tuffa och utmanande mål/problemlösning - Är lyhörd - Har analytisk förmåga - Goda kunskaper i MS-Office - Goda kunskaper i det engelska språket Det är även viktigt att du har förmågan att arbeta självständigt, ta egna initiativ och fungera väl i samarbetet med andra.Samt att du har en vilja och ett intresse av att driva verksamheten framåt.