Expert på PBXer (MD110)

Poolia PRESENTATION Vi söker för kunds räkning efter en PBX-expert (MD110). Att arbeta som konsult på Poolia IT innebär att du anställs hos oss och att du sedan är ute på många spännande uppdrag hos våra kunder, du får därför ett mycket varierande och utvecklande arbete och har möjlighet att skapa ett eget kontaktnät. För att våra konsulter ska trivas erbjuder vi kompetensutveckling i form av seminarium, kurser och utbildningar. Eftersom vi tycker att trivsel och socialt umgänge med kollegorna är väldigt viktigt så ordnar vi även konsultträffar, pubkvällar och kick-offer. ARBETSUPPGIFTER Du kommer att arbeta i kundens supportcenter och där hantera supportärenden från partners och kunder. Många av ärendena är konfigurationsfrågor. Du avgör om ett ärende är ett verkligt fel som behöver rättas. UTBILDNING/ERFARENHET Tjänsten kräver djup teknisk kunskap om PBXer med tillhörande kringutrustning, såsom: -Global support på MD110:s applikationer i DNA, (kräver djupa kunskaper i dessa applikationer). Handhavande, installation, underhåll, konfiguration och felsökning - Kunskaper om MD110, för att tekniskt knyta MD110 mot DNA-applikationerna - Kunskap om MX-One och TSW - Installationer på klient och server (Windows 2000, 2003, XP och Vista) - TCP/IP - SQL (databas, installation, underhåll och felsökning) - Mycket god supportvana Du får dessutom gärna ha kunskap om OneBox och andra röstbrevlådesystem samt Solidus eCare. FÖRETAGSPRESENTATION Poolia IT är ett tjänsteföretag inom Pooliakoncernen, som arbetar med resurskonsulting och rekrytering inom IT-sektorn. Vi har dokumenterade, kvalitetssäkrade och beprövade processer kombinerat med lång erfarenhet inom våra verksamhetsområden rekrytering och inhyrning. Inom vår konsultverksamhet arbetar hundratals IT-konsulter och ett stort nätverk av underkontrakterade konsulter runt om i Sverige. De är verksamma inom kompetensområden som användarsupport, nätverks- och servicedrift, system- och databasadministration, systemutveckling och projektledning. Tack vare ett brett nätverk och vår snabba matchningsprocess kan vi erbjuda många tyngre tjänster med specialistkompetenser bland våra kunder, som är några av Sveriges och världens största och mest framgångsrika företag.