Extrajobb kundrådgivare till ICA Bankens kundservice i Borås

Arbetsbeskrivning
Studerar du och vill dryga ut studentkassan samt säkerställa sommarjobbet redan
nu? Eller arbetar du kanske deltid och vill ha ett extrajobb? Här får du bra utbildning,
utvecklingsmöjligheter, utmanande arbetsuppgifter och du får vara med om en
spännande tillväxtresa. ICA Banken sitter i helt nya, fräscha lokaler med närhet till
Borås Högskola.
För start 7 juni 2021 söker vi dig som vill vara med när ICA Banken växer och utökar
med deltidspersonal i Borås. Om du är engagerad och motiverad att ta hand om ICA
Bankens kunder, skynda då in med din ansökan!

I din roll som kundrådgivare är din huvudsakliga arbetsuppgift att erbjuda kunden service i
världsklass via telefon och utveckla affären med bankens kunder, 
genom att erbjuda kundanpassade lösningar utifrån bankens produkter och tjänster. 
Med ditt engagemang och din passion för att överträffa kundernas förväntningar, bidrar du till att skapa mervärde både för våra kunder och banken.
Du kommer att hjälpa bankens kunder att upptäcka och öka användandet av digitala tjänster genom att hjälpa bankens kunder i våra digitala miljöer.

Anställningen är hos Randstad i Borås men på uppdrag hos ICA Banken som kommer starta med utbildning på heltid 7 juni. 

Tjänsterna är på deltid och ICA Bankens öppettider är vardagar 08.00-20.00,
lördagar 10:00-16:00, söndagar 10:00-16:00

Ansvarsområden
Vi erbjuder dig ett konsultuppdrag i ett värderingstyrt företag där du förväntas bidra till en
framgångsrik verksamhet genom att leverera resultat utifrån ditt uppdrag samt att nå dina mål och avdelningens affärsmål i linje med ICAs vision, strategier och övergripande verksamhetsmål. 
Du driver din egen och bidrar till andras utveckling genom att kontinuerligt testa nya idéer och
intresserar dig för nya möjligheter. För att skapa ett gott arbetsklimat ansvarar du för att skapa en öppen, respektfull och konstruktiv dialog.

Du förväntas att leva efter ICAs värderingar och bygga ICAs varumärke: 
Enkelhet, Entreprenörskap och Engagemang. 
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet från kundservice eller vill starta din
kompetensresa inom bankens kundservice, gillar att göra affärer och trivs med att jobba mot
uppsatta mål. Du är en person som brinner för att göra det lilla extra så att kunden ska bli nöjd och känna sig väl omhändertagen.

Arbetstider
Deltid (vid behov), det är varierande arbetstider mellan 07.50-20.10 på vardagar, 9:50-16:10 på
helger. Arbetspassen är mellan 4-5 timmar eller heldagar enligt överenskommelse. 
Du förväntas kunna jobba minst 35 timmar i månaden. Ditt konsultuppdrag börjar med en introduktionsutbildning som pågår under två veckor och är på heltid.
Enligt vårt kollektivavtal är det viktigt att du som söker kan visa intyg att du har en annan huvudsaklig sysselsättning eller studier med en omfattning på minst 50 %.

Kvalifikationer
Här behöver du:
• Studera på högskola inom lämpligt område så som ekonomi / administration / personal eller
likvärdig och ha minst 1 år kvar av din utbildning alternativt ha ett annat arbete som kan kombineras med deltidsuppdrag.
• Kunna jobba heltid under sommaren samt mellandagar jul/nyår.
• Flytande kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska både i tal och skrift

Ansökan
Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista
ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt dock senast 2021-05-15
OBS! Vi tar ej emot ansökan via mejl, ansök på vår annons.
För information: Louice Silvärn konsultchef, louice.silvarn@randstad.se 
Åsa Lindwall konsultchef, asa.lindwall@randstad.se

Om företaget
ICA Banken vill göra livet lite enklare varje dag för ICAs kunder. Som kundrådgivare är du bankens
ansikte utåt och kundens första kontakt, och därmed spelar du en viktig roll i att underlätta för
kunder och hitta nya affärsmöjligheter i varje kundmöte. ICA Banken erbjuder ett komplett utbud av
banktjänster för privatpersoner.