Extrajobba med kundservice på SGS!

Är du student inom naturvetenskapligt område och vill du ha ett långsiktigt extrajobb under studietiden - se hit! På kundserviceavdelningen på SGS i Umeå får du chansen att jobba i en administrativ- och serviceinriktad roll som präglas av stort ansvar och som kan ge dig en inblick i branschen. Läs mer och skicka din ansökan redan idag!

OM TJÄNSTEN
Vi söker nu dig som trivs i kontakten med kunder och vill stötta upp kundserviceteamet på SGS. Du blir en del av ett team på ca 20 kollegor i Sverige och du sitter tillsammans med två kollegor som du stöttar upp i Umeå. Du kommer att jobba 1-2 dagar i veckan under terminerna utifrån behov, vid exempelvis sjukdom, ledighet eller arbetstoppar. Under ledigheter så som jul, påsk och sommar kommer du att täcka upp på heltid.

Öppettiderna för kundservice är 8-17 och det är under de tiderna du främst kommer att jobba, men det finns möjlighet att arbeta under kvällar också när du kommit in i rollen.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Som kundtjänstmedarbetare kommer du arbeta med backoffice arbete på kundserviceavdelningen och stötta upp de två som jobbar heltid i Umeå. Du kommer att arbeta mycket administrativt med komplicerade ärenden där du får ta stort ansvar för att lösa kundernas problem.

Inledningsvis kommer du att få introduktion där du skuggar en av de som jobbar heltid och har jobbat många år i rollen. Stegvis kommer du att kunna lösa saker på egen hand och under vår och sommar kommer du att få utmana dig själv mycket då du kommer täcka upp för ordinarie personal och jobba heltid.

Du kommer till exempel att:


* Hantera ärenden från kunder som kommer in på telefon och mail
* Hantera problemprov
* Stötta kunder i frågor om analyser
* Ta emot uppgifter från kunder som ska registreras i systemet


För dig som söker ett långsiktigt och meriterande extrajobb är detta ett strålande tillfälle att få erfarenhet och knyta kontakter!

VI SÖKER DIG SOM
* Har utbildning inom naturvetenskap, minst på gymnasienivå


* Du har minst 2 år kvar på dina studier på universitet eller högskola och ett flexibelt schema som gör det möjligt att jobba extra
* Har goda kunskaper i svenska i såväl tal som skrift för att kunna hjälpa kunderna på bästa sätt. Du bör även behärska engelska.
* Goda datorkunskaper och vana av att arbeta i olika system


Vi ser det som meriterande om du just nu läser en utbildning inom natur och om du har jobbat i någon form av serviceyrke tidigare så du har vana av att bemöta kunder. Har du arbetat med liknande typ av arbete ser vi också det som en fördel.

Som person är du:


* Serviceinriktad
* Problemlösande
* Strukturerad


Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Deltid under terminerna, heltid under ledigheter så som sommarsemester mm.
* Placering: Mariehem under hösten, sedan nära Ersboda Handelsområde
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och SGS önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om SGS genom att följa denna länk.