Fakturamedarbetare till våra fakturateam på Com Hems Kundservice

Com Hem är en av Sveriges ledande leverantörer av digital-tv, bredband och telefoni. Cirka 39 procent, närmare 1,83 miljoner, av Sveriges hushåll är anslutna till Com Hems nät och har tillgång till marknadens bredaste tv-utbud. Com Hem erbjuder prisvärda, högkvalitativa tjänster inom tv, bredband, fast telefoni och har ett konkurrenskraftigt erbjudande av bredband- och telefonitjänster för företag. Com Hem grundades 1983, har cirka 1000 anställda och huvudkontor i Stockholm. Verksamheten bedrivs genom de tre dotterbolagen Com Hem AB, Phonera Företag AB samt ITUX Communication AB. Com Hem är noterat på NASDAQ OMX. För mer information, gå till: www.comhemgroup.se

Kundservice är en central funktion för Com Hem då det är hos oss det flesta kundmöten äger rum. Kundservice kontor är placerade i Härnösand, Örnsköldsvik och Sundsvall. Arbetsplatsen präglas av en modern och säljande miljö där kunden och kvalitén står i centrum och där medarbetarna trivs tillsammans. Kundservice utgör i dagsläget den största försäljningskanalen på Com Hem.


 

Vi söker nu medarbetare till våra fakturateam på Com Hem i Härnösand. Fakturaavdelningen ansvarar för att besvara och ge service till kunder, där kundens ärende är fakturarelaterat och eller av allmän karaktär.

 

Arbetsuppgifter

Som kommunikatör i ett fakturateam på kundservice hanterar du i störst utsträckning inkommande kundärenden via telefon, men även via brev, och mail. Du ger god service och support i varje enskilt samtal/ärende och ansvarar för och arbetar aktivt med att ge information om och service av Com Hems tjänster och produkter i varje enskilt samtal. Du arbetar i enlighet med uppsatta rutiner, riktlinjer och policys samt efter Com Hems affärsregler.

 

Anställningen inleds av en gedigen grundutbildning samt påbyggnadsutbildning inom ekonomi.

 

Grundläggande Kvalifikationer


• Godkända gymnasiebetyg
• Kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska

 

Kvalifikationer

Förutom grundläggande kvalifikationer söker vi dig som är professionell, lösningsorienterad, energisk och har stor skicklighet att kommunicera. Självklart är du en lagspelare, som drivs av att nå mål och arbeta i ett högt tempo. Du lever vidare upp till våra värderingar att vara personlig, pålitlig och på.

Vi söker dig som har sinne för ekonomi och gärna erfarenhet av försäljning och service med goda resultat.

 

Lön

Individuell grundlön +provision och bonus

Attraktiva förmåner

 

Arbetstid

Du har schemalagd arbetstid tillsammans med ditt team under varierande arbetstider dag/kvällstid.

Tjänsten är på heltid och vi tillämpar 6 månaders provanställning som övergår i tillsvidareanställning.

 

Tillträdelsedatum

Enligt överenskommelse

 

Mer information och kontaktperson

Sista dag för ansökan är den 31 april. Vid frågor är du välkommen att kontakta HR Eva-Lisa Söderhäll, tel 08-553 63 000 alt eva-lisa.soderhall@comhem.com, eller Operativ Chef Roger Henriksson Roger Henriksson, tel 0734-390 768 alt roger.henriksson@comhem.com.

 

I denna rekrytering tillämpar vi personlighetstester.

 

Fackliga representanter

SEKO: Nick Fortgens nick.fortgens@comhem.com

Unionen: Magnus Hansson magnus.hansson@comhem.com

 

Välkommen med din ansökan!