Falcks Räddningskår söker operatörer

Falcks Räddningskår söker operatörer för start i november-december!
Uppdraget är en rekrytering som innebär att du kommer att vara behovsanställd av Falck Räddningskår AB. 
 
 
OM FÖRETAGET 
Falck är en stor internationell koncern med närmare 40 000 anställda i 45 olika länder (ca 3000 i Sverige). Falck levererar tjänster inom fyra olika områden: Assistans, Räddning, Healthcare och Training, med fokus på att säkra kundens trygghet och att rädda liv. Falck är ett starkt och genuint varumärke och har bra produkter med tillhörande koncept. 
Falck Sverige har sitt huvudkontor på Lidingö, där ca 150 personer jobbar. www.falcksverige.se 
 
ARBETSUPPGIFTER 
Du kommer att arbeta i en räddningscentral för att hjälpa människor som har olika typer av problem med sitt fordon samt andra objekt. Arbetet sker genom att besvara inkommande samtal från kunder runt om i Sverige och övriga Europa. Du kommer att arbeta kundvårdande samt rådgivande och ge svar på varierande frågor beroende på kundens situation. Dina främsta arbetsverktyg är telefon och datorn då arbetet består till stor del av sökning/registrering av information samt andra administrativa sysslor. Under uppdragets första veckor kommer du att få en gedigen utbildning för att ge dig rätta verktyg för att lyckas i rollen som operatör hos Falck. 
 
Vem söker vi? 
Vi söker dig som vill hjälpa andra människor med telefonen som främsta arbetsredskap samt är en serviceinriktad lagspelare som vill ge riktigt bra service. Du måste även hantera datorn obehindrat då det gäller att söka och registrera ärenden (God tangentbordsvana). Andra egenskaper som beskriver dig är att du är en stresstålig, punktlig, självgående och problemlösande person som sätter kundens välbefinnande i fokus. Det är mycket meriterande om du har god geografikunskap, bil- eller teknikintresse samt tidigare erfarenhet av liknande uppgifter inom exempelvis larmcentral eller teknisk kundtjänst.
Kravet är att du har minst gymnasiekompetens och är ostraffad. Vidare ser vi att du behärskar svenska och engelska väl, i både tal och skrift. Det är meriterande om du behärskar fler språk, speciellt tyska, franska och spanska. 
 
Övrigt 
 

Start: November-december
Omfattning: Behovsanställning enligt transport, 50 - 100%    
Plats: Lidingö   
Arbetstid: Enligt schema. 12, 8 alt. 4-6 timmars pass, schemaläggning för dag och/eller nattjänstgöring (alla dagar i veckan)   
Lön: Timlön + OB    
Kollektivavtal: Transport   
 
Vi ser framemot att motta ditt CV och personliga brev!