Familjebostäder söker en serviceinriktad teamledare/receptionist

Fastighetsbolag

Familjebostäder, del av Stockholms stad, äger, utvecklar och förvaltar attraktiva hyresbostäder och lokaler för Stockholms behov. Vi jobbar för dagens och morgondagens kunder med engagemang, kundnytta, affärsmässighet och nytänkande i fokus. Vi är ett bostadsbolag i tillväxt. Dagens 19 000 hyresrätter utökas de kommande åren med minst 5 000 nya bostäder. Välkommen att bli en av oss!

Till vårt besökskontor i Farsta söker vi en engagerad teamledare och receptionist som kan säkerställa en positiv kundupplevelse i våra kundmöten samt koordinera och utföra det dagliga arbetet på besökskontoret. Som Teamledare/receptionist säkerställer du även en hög internservice till alla medarbetare på Familjebostäders enheter och avdelningar. Dessutom arbetar du aktivt med att skapa en känsla av delaktighet, ansvar och gemenskap i din grupp som består av två receptionister och en servicekoordinator.

Arbetsbeskrivning

I rollen som teamledare/receptionist för Familjebostäders besökskontor i Farsta får du en viktig och intressant serviceroll där du kommer att leda och fördela arbetet i gruppen. Tillsammans med teamet arbetar du i vår kundmottagning med att bemöter och assistera våra besökare på ett förstklassigt sätt. Våra hyresgäster, entreprenörer samt interna besökare kommer dagligen behöva er assistans i olika ärenden gällande våra bostäder, lokaler samt konferenslokaler. I teamet har ni alla mycket kontakt med samtliga enheter inom fastighetsavdelningen och även övriga bolaget. För att lyckas i rollen krävs det att du trivs i en kombinerad roll där du arbetar rent operativt samtidigt som du ansvarar för att hålla ihop helheten i fastighetsavdelningens kundmottagning.

I rollen ingår också att vara ansvarig för hantering av diverse avtal, ordning och skick på kontoret, beställningar till kontoret samt praktiska kontorsfrågor och samordning på kontoret.

Övriga arbetsuppgifter i rollen är:

• Aktivt bidra till att enheten uppnår service och bemötandemål
• Säkerställa att gemensamma utrymmen på kontoret är väl skötta och fungerande.
• Koordinera bemanning och fördelning av alla förekommande arbetsuppgifter i reception och kontorsservice samt vid behov omfördela resurser inom enhet Kundservice i samråd med Teamledare Kundservice och enhetschef Kundservice.
• Bemöta och assistera kunder och besökare som receptionist
• Hantera in och utlämning av nycklar till hyresgäster och entreprenörerBeställa och ansvara för lager av nycklar till våra allmänna utrymmen
• Handledning/arbetsledning av praktikanter/arbetsträning

Vem är du?

Hos Familjebostäder blir vår värdegrund en viktig del i ditt dagliga arbete. Där betonar vi engagemang, kundfokus, affärsnytta och nytänkande. Vi har starkt kundfokus varför du måste trivas med att möta människor på deras villkor och vara serviceinriktad.

Vi söker dig som har gymnasial utbildning, minst 1 års erfarenhet av kundmottagning i reception. Vi ser det som mycket meriterande om du har tidigare erfarenhet från fastighetsbranschen och även tidigare haft arbetsledande roller. Du har god datorvana och goda kunskaper i MS Office och din förmåga att uttrycka dig i tal och skrift är god både på svenska och engelska.

Som person är du serviceinriktad, drivande och självgående. Du har förmågan att fatta snabba beslut och tar initiativ, sätter igång aktiviteter och uppnår resultat. Du är också trygg i dig själv och har förmågan att strukturera och fördela arbetsuppgifterna i en arbetsgrupp.  Du leder, motiverar och kan samordna grupper samtidigt som du är en god kommunikativ förmåga.

Vi lägger stort värde i dina personliga egenskaper och din förmåga att hantera både teamledare uppdraget och receptionist delen i rollen.

Du erbjuds

Som anställd på Familjebostäder får du ett stort eget ansvar och blir en viktig person på bolaget. Familjebostäder erbjuder kontinuerlig kompetensutveckling, goda anställningsvillkor och för rätt person finns bra utvecklingsmöjligheter.Du kommer till ett företag som eftersträvar att vara en av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare med kollegor som är nyfikna och utvecklingsdrivna och som gillar att göra skillnad i människors liv. Att arbeta hos oss är varierande, utmanande och kräver stort personligt engagemang.

Du kommer att vara placerad i Farsta i Stockholm och du rapporterar direkt till Enhetschef Kundservice.

Varmt välkommen med din ansökan!

Sista ansökningsdag

Sista ansökningsdagen är den 2017-06-09 Jurek Rekrytering & Bemanning behandlar intresseanmälningar löpande och kommer efter sista anmälningsdag presentera utvalda kandidater till Familjebostäder.

Har du frågor på tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Maria von Sterneck på tel.nr 073-70 771 70 alternativt via mail: maria.vonsterneck@jurek.se