Fastighetsintresserad Kundtjänstmedarbetare

ISS är ett av Sveriges ledande tjänsteföretag med 12 000 medarbetare.ISS skapar och utvecklar kvalificerade lösningar för företag och offentlig verksamhet.ISS har utvecklat hundratalet olika verksamheter inom det som kallas Facility Services.Inom vart och ett av dessa områden har vi ambitionen att alltid vara kunskapsledande. Läs gärna mer om ISS på koncernens hemsida, www.se.issworld.com ISS Facility Services AB består som ovan nämnts av många olika delar.Just nu söker vi medarbetare till vår Fastighetsavdelnings expanderande Kundtjänst. Arbetsuppgifter: I första hand att besvara felanmälningar per telefon och registrera dessa i ISS samt ev.kunders verksamhetssystem.Du kommer att få lära dig att förstå hyresgästers problematik samt lära dig generella avtalsregler för att kunna vara ett filter/styra felanmälan rätt så att du i de flesta fall kan besvara kundens frågor direkt, utan att kontakta fastighetsskötare eller förvaltare.Hjälpa till med uppdateringar i fastighetsregister/verksamhetssystem.Hjälpa till med administrativa uppgifter, såsom förberedelser för fakturering, registrerig av arbetstimmar, arkivering av fakturakopior o dyl.Viss posthantering Krav: * Mycket god Svenska i tal och skrift.* Engelska i tal, gärna även i skrift.* Mycket god förståelse för olika dialekter, då vi har Kundtjänst för hela Sverige.* Allmän datorkunskap.Kunna hantera mailprogram (vi jobbar i Lotus Notes), Internet, Word och Excel, samt lätt kunna förstå och ta till sig ny programvara.Egenskaper: * Självgående * Initiativrik * Serviceinriktad * Tålmodig * Prestigelös.Inga problem med att fråga och ta emot hjälp vid behov.* God samarbetsförmåga och vilja att arbeta i team.* Förmåga att kunna hantera varje kund professionellt även i stressade situationer.* Förmåga att kunna skapa goda relationer både Internt & Externt.* Förmåga att se utanför ramarna samt att slutföra arbetsuppgifter. Utbildning: 3-årigt gymnasium eller motsvarande.Erfarenhet som telefonist/receptionist eller yrken med hög servicegrad är meriterande.Övriga språkkunskaper förutom Svenska och Engelska ser vi som ett plus.Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Vi ser gärna manliga sökande för att få en så god könsfördelning som möjligt.Placering: Du kommer att sitta på vårt kontor i Malmö. Arbetstiderna kan komma att förläggas dygnet runt, men är i nuläget mellan 05:00-21:00 Mån-Sön.Heltid.Tillsvidareanställning.Välkommen med personligt brev samt cv!