Finsktalade kundtjänstmedarbetare

Verksamhetsbeskrivning
Finsk och svensktalande kundtjänsmedarbetare till SweDeltaco AB
Deltaco grundades 1991 och ingår sedan 2005 i Into.i AB (publ) som är noterat på O-listan. Vi är ett företag med 65 anställda med stark tillväxt som ger service till ca 4000 kunder i främst Skandinavien. År 2006 blev vi utnämnda till årets distributör.

Deltaco är ett av de ledande företagen i Sverige när det gäller distribution av IT-relaterade produkter. Vi har ett brett produktsortiment som består av både egna och direktimporterade produkter.
Vår kundkrets omfattar t ex distributörer, datorbutiker, och stormarknader. Förutom vår svenska verksamhet har vi dotterbolag i Finland och Danmark samt samarbetspartners i Norge, Estland och Holland. Besök gärna vår hemsida www.deltaco.se eller www.Intoi.se.

Arbetsuppgifter
Kundtjänst och teknisk support till finska och svenska återförsäljare i IT-branschen.
Arbetet består av att, via telefon och mail, hantera IT-relaterade frågor från finska och svenska kunder. Frågornas karaktär kan ha stor variation och det är mycket viktigt att du har förmågan att klart och tydligt informera kunden om status i varje enskilt ärende.
Kundtjänst omfattar även ordermottagning per telefon och mail samt garantiärenden och returhantering. Du kommer att ha täta kontakter med vårt finska säljbolag FinDeltaco i Helsingfors. Tjänsten är på heltid och kontoret befinner sig i Tullinge.

Anställningsformen är provanställning, därefter finns stora möjligheter för den som visar engagemang, kunskap och driv att bli anställd.


Utbildning/Erfarenhet
För att vara aktuell för denna tjänst krävs att du är teknikintresserad samt att du har allmänna tekniska kunskaper och datorvana. Rätt känsla för service gentemot kunderna är en förutsättning för att lyckas. Som person är Du stresstålig, social och tålmodig. En strävan efter att alltid hitta lösningen till kunden vid första kontakten och förmedla denna med tydlighet, gör dig till rätt person på rätt plats. Du måste behärska finska och svenska. Det är mycket meriterande om du har erfarenhet av affärssystemet Navision samt om du tidigare arbetat med liknande support. Vi vill gärna att du har några års erfarenhet från IT branschen, men det är inget krav.

Vi ser gärna yngre sökande till tjänsten. För rätt person erbjuder vi goda utvecklingsmöjligheter i ett företag som ständigt utvecklas.