Finsktalande IT-supporttekniker

Din vardag
I rollen som IT-supporttekniker kommer du ta emot inkommande samtal och mejl från nordiska användare som behöver hjälp med sina IT-relaterade problem, där du kommer att vara främst ansvarig supportmedarbetare gentemot Finland. Med hjälp av din pedagogiska förmåga förklarar du lösningar på problemen på bästa sätt för användarna över telefon.

De ärenden som inkommer kan variera en hel del och därför blir din vardag allt annat än tråkig. I dina arbetsuppgifter ingår felsökning till installation av program och diverse kommunikationsproblem. Du kommer ha en viktig roll i att upptäcka, se samband och rapportera problem eller fel. Eftersom att du är en lösningsorienterad och kommunikativ person trivs du i rollen att ge support till andra.

Vem är du?
Vi ser att du har tidigare erfarenhet inom IT-support och har mycket IT-vana och tycker om problemlösning. Som person är du pedagogisk och har förmågan att prioritera och planera ditt arbete. Du är lösningsorienterad och drivs av att hjälpa andra och kunna lösa deras tekniska problem.

Vi ser att du har arbetslivserfarenhet inom:

- Servicedesk

- Active Directory

- Felsökning av hård-och mjukvara

- Installation

- Ärendehanteringssystem

Ansökan
Har du frågor eller funderingar får du gärna höra av dig till Vendela Bennström (vendela.bennstrom@wiseit.se) eller Maria Legerius (maria.legerius@wiseit.se). Vi tar inte emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter (https://www.wisegroup.se/gdpr/).

Välkommen med din ansökan!