FINSKTALANDE KUNDSERVICEMEDARBETARE TILL ÖSSUR

Trivs du i en roll med daglig kundkontakt? Har du samtidigt stort intresse för service och vill få möjligheten att ge bästa möjliga supporten och vägledning till kunder inom produkter som gör skillnad för andra? Då kan detta vara tjänsten för dig! Välkommen med din ansökan redan idag!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Össurs räkning en ny medarbetare till deras kundserviceavdelning. Om du har ett stort intresse för service och har en positiv energi kan detta vara rätt tjänst för dig. I denna roll är det viktigt att förstå hur du ska hantera olika kunder över telefon anpassat till deras behov. Du bör ha en förmåga att prioritera i ditt dagliga arbete och kan hantera flera arbetsuppgifter parallellt.

Utbildningen kommer att hållas på plats på Össurs kontor i Kista, därefter kommer du att arbeta hemifrån under perioden som det rekommenderas.

Uppdraget kommer inledningsvis vara ett konsultuppdrag på 6 månader med start omgående. Om samtliga parter är nöjda med samarbetet erbjuds du en fast tillsvidareanställning hos Össur.

ARBETSUPPGIFTER
Som kundservicemedarbetare kommer du arbeta med inkommande telefonsamtal från Össurs kunder. Kontakten med kunderna innefattar att du ger professionell service och support samt informerar och erbjuder Össurs produkter och tjänster. Det är en varierad roll där du kommer få en fördjupad förståelse för Össurs verksamhet samt utvecklas i din roll.

Du kommer bland annat att


* Besvara supportfrågor för företagets kunder och säljare via telefon och mail
* Hantera ordrar
* Hantera administrativa arbetsuppgifter


VI SÖKER DIG SOM
* Kommunicerar på finska, svenska och engelska obehindrat i både tal och skrift


* Har tidigare erfarenhet av kundservice


I den här rekryteringsprocessen lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du som söker är serviceinriktad samt självgående i ditt arbetssätt. Vidare är du problemlösande och har en vana av att planera och organisera ditt arbete på ett effektivt sätt.

START: Omgående, enligt överenskommelse

PLATS: Kista, Stockholm (Arbete hemifrån tills rekommendationerna säger annat)

OMFATTNING: Heltid

Urval: Sker löpade

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått vidare till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Össur har sin kompetens inom utveckling, produktion och försäljning av ortopediska hjälpmedel och lösningar. "För oss på Össur är 'Life Without Limitations' mer än en slogan. Det har varit vårt motto och ledord i mer än 40 år. Vår strävan är att tillsammans med yrkesverksamma inom ortopedi hitta optimala lösningar som både underlättar det dagliga arbetet och ger förutsättningar för bästa möjliga kliniska resultat". Össur är ett värderingsstyrt företag samt sedan 2009 börsnoterat på NASDAQ OMX i Köpenhamn.