Finsktalande kundtjänstmedarbetare

Vi växer och söker nu flera finsktalande kollegor till vårt Customer Service Center.Arbetsbeskrivning Vår nordiska kundtjänst består av en orderhanteringsavdelning och en avdelning för service.Vi söker nu medarbetare som ska arbeta på servicesidan där vi tar emot inkommande samtal, e-mail och faxar från slutkonsumenter och från våra servicepartners.Slutkonsumenterna kan ha alla möjliga ärenden, oftast vill man boka en servicetekniker, beställa reservdelar eller behöver hjälp med ett reklamationsärende.I din roll kan även ingå att reservdelsplanera eller planera serviceteknikernas dagar.Du arbetar i Solna på vårt nordiska Customer Service Center med norsk- svensk och finsktalande kollegor.Vem är du?Vi söker dig som har tidigare erfarenhet ifrån liknande arbete, alternativt från annat kundorienterat servicearbete.Du är van att arbeta med olika datasystem, gärna med Officepaketet liksom SAP eller liknande affärssystem.Har du erfarenhet av från vitvarubranschen är det meriterande.Du förstår, pratar och skriver det finska och svenska språket väl.Du har även goda kunskaper i engelska.Som person har du en hög servicekänsla och är bra på att kommunicera.Du tycker om att arbeta i team tillsammans med andra och behåller lugnet i stressiga och komplexa situationer.För att få en jämnare könsfördelning välkomnar vi gärna manliga sökanden.Just nu har vi två tillsvidaretjänster lediga samt en visstidsanställning på 50%.Då urval och intervjuer sker löpande ber vi dig ansöka så snart som möjligt.