Finsktalande kundtjänstmedarbetare

Brinner du för kundservice och trivs väl i en miljö där du dagligen hjälper kunder och kollegor i din yrkesroll? Trivs du dessutom i en administrativ roll som du kombinerar med telefonkontakt? Nu har du möjligheten att utföra båda delarna i en spännande och varierande roll som kundtjänstmedarbetare. Varmt välkommen med din ansökan redan idag - vi tillämpar löpande urval!

OM TJÄNSTEN
Vi på Academic Work söker nu åt Terumos räkning en serviceinriktad kundtjänstmedarbetare. I rollen kommer du att agera som länken mellan kunder, försäljning & marknad och Supply Chain. Ditt mål är att underlätta och säkerställa ett effektivt orderhanteringsflöde. Vidare kommer du att ha många kontaktytor både internt och externt, där du förväntas erbjuda goda kundupplevelser till deras kunder inom sjukhusen och länen i Norden.

Terumo Sweden är ett dotterbolag under Terumo EMEA och representerar Terumo i Norden. I den nordiska organisationen har dem 24 anställda, där du kommer att ingå i ett team på 8 härliga kollegor på vårt kontor i Göteborg, med specialister inom kundvård, sälj- & marknadssupport, anbudshantering och ekonomi, som stöttar deras många kunder & sälj- och marknadsföringskollegor på fältet.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Uppdraget kommer att vara på heltid och startar omgående med en längd på 6 månader där det finns möjlighet till förlängning.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

ARBETSUPPGIFTER
För att trivas i rollen som kundtjänstmedarbetare tror vi att det är viktigt att du har en hög serviceförmåga samt innehar goda administrativa kunskaper. Du säkerställer en fantastisk kundupplevelse genom en god kommunikationsförmåga och har ett lösningsorienterat fokus.

Vidare kommer du till exempel att:


* Ansvara för order och fakturahanteringen
* Agera som kundsupport gällande kundfrågor och reklamationer
* Utbilda teammedlemmar i kvalitetsprocesser och delta i kvalitetsrevisioner


Det anses vara meriterande om du har kunskaper inom SAP och CRM system.

VI SÖKER DIG SOM
* Har en avslutad högskoleutbildning inom administration
* Har minst 6månaders arbetslivserfarenhet inom administration
* Har en god datorvana
* Har obehindrade kunskaper inom svenska och engelska i både tal och skrift
* Har goda kunskaper inom finska i både tal och skrift

Som person är du:


* Serviceinriktad
* Strukturerad
* Kommunikativ


Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid
* Placering: Göteborg
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.