Finsktalande kundtjänstmedarbetare till Naturamed Pharma AB!

Har du ursprung från Finland och vill inget hellre än att få applicera det vackra finska språket i ditt yrke? Är du en positiv och samarbetsvillig person som älskar kundkontakt? Då har vi den perfekta tjänsten för dig! Ansök redan idag, vi tillämpar löpande urval!

OM TJÄNSTEN
NaturaMed Pharma är lokaliserat på Hammarö, strax utanför Karlstad city. De är ett nordiskt företag som startade i Norge 1992 och som nu har vuxit till att bli en av Nordens ledande leverantörer av kosttillskott via abonnemang. De strävar efter att göra det enkelt för sina kunder i form av att du kan få kosttillskottet direkt hem i brevlådan. I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer ditt främsta fokus vara att ge så bra service som möjligt till de kunder du kommer i kontakt med.

Du kommer att arbeta på front office tillsammans med fem stycken andra finsktalande kollegor. På NaturaMed Pharma arbetar man i ett öppet kontorslandskap, med högt i tak och härlig stämning. De värnar varmt om alla sina anställda och på kontoret är det en välkomnande atmosfär där ett skratt sällan är långt borta! För att ha bästa möjliga förutsättningar för att kunna lyckas som kundtjänstmedarbetare hos NaturaMed Pharma kommer ditt arbete att följas upp löpande. Det är stort fokus på kompetensutveckling i form av medlyssning och feedbacksamtal.

Du kommer inleda din anställning med en cirka två veckor lång utbildning där du introduceras till arbetet och de rutiner som finns på arbetsplatsen. Till din hjälp kommer du att ha en mentor/fadder som kommer lära dig systemen och finnas till för frågor. Du kommer även att bli visad var och hur du hittar information för att lära dig produktkunskapen, samt få lyssna på samtal för att lära dig hur man på bästa sätt för kunddialoger. Efter avslutad utbildning finns det en förväntan att ha en positiv attityd till att komma igång och börja med arbetsuppgifterna. Det kommer däremot inte finnas en förväntan om att vara fullärd vid det laget utan du kommer att lära dig mycket om produkterna och arbetsuppgifterna kontinuerligt under din anställning.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du agera ansiktet utåt för företaget och det är således viktigt att du är lyhörd och har ett stort kundfokus. Att vara serviceminded och ha ett "kunden har allt rätt - känsla" kommer vara en förutsättning för att både lyckas och trivas i rollen. Det är fördelaktigt om du själv vågar ta egna initiativ med kunderna i form av att våga ställa frågor och inte vara rädd för att sälja in produkterna via telefon, även om det inte kommer vara det främsta fokuset.

Dina främsta arbetsuppgifter kommer tillsammans med dina fem andra finsktalande kollegor på frontoffice att innefatta att:


* Ta emot samtal
* Svara på mail
* Utföra allmänna kontorsuppgifter (exempelvis administration, posthantering och fakturahantering)


VI SÖKER DIG SOM


* Behärskar finska i tal och skrift
* Skulle trivas med telefon och dator som främsta arbetsverktyg


Det är meriterande om du har tidigare arbetslivserfarenhet av kundkontakt eller sälj.

Som person är du:


* Flexibel
* Problemlösande
* Samarbetsvillig
* Serviceinriktad


Övrig information


* Start: Omgående eller enligt överenskommelse
* Omfattning: Heltid, kontorstider måndag-fredag.
* Placering: Hammarö, Karlstad


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
NaturaMed Pharma har vuxit till att bli en av Nordens ledande leverantör av kosttillskott via abonnemang. Sedan 1992 har över en miljon kunder valt att ta hand om hälsan med produkter från NaturaMed Pharma. Deras motto är att våra kunder ska få mer ut av livet!