Finsktalande samhällsvägledare

Från och med första maj 2010 är Västerås finskt förvaltningsområde. Det innebär att kommunens finskspråkiga invånare har rätt att helt eller delvis använda det egna modersmålet såväl muntligt som skriftligt i sina kontakter med kommunen. De som är finsktalande kan använda sig av rätten att ha kontakt på finska med kommunen. Sverigefinnar som bor inom ett finskt förvaltningsområde har även rätt till att få såväl äldreomsorg som förskoleverksamhet helt eller delvis på finska. Genom samverkan med finska intresseorganisationer inom förskola, skola och äldreomsorg ska man gemensamt se över vilka behov som finns. Västerås stad förstärker reception och telefonväxel med finsktalande personal, som också kan hjälpa till att översätta viktiga dokument. Konsult och Service är Västerås stads interna konsultbyrå. Vår huvudsakliga uppgift är att serva stadens förvaltningar och bolag med olika stödtjänster inom affärsområdena Personal, Ekonomi, Kontor, IT och Information. ARBETSUPPGIFTER Är du en service- och utåtriktad person som har ett stort intresse av att arbeta inom den kommunala verksamheten är det dig vi söker! Som samhällsvägledare i Västerås stad är du många gånger den första personen som medborgarna kommer i kontakt med när de ringer till kommunen. Arbetet innebär att du hela tiden kommer i kontakt med nya människor. Arbetsuppgifterna kommer att bestå i att hjälpa våra finsktalande i deras kontakter med Västerås Stad. Arbeta inom stadens växel och visst arbete i receptioner kan förekomma. I arbetsuppgifterna ingår också att bistå både individ och aktuell nämnd med att översätta inkomna dokument på finska t.ex. överklagan samt att bistå vid nämndmöte och att översätta beslut till finska. I arbetsuppgifterna ingår också att ha stå för viss uppsökande verksamhet med intresseorganisationer KVALIFIKATIONER Som stadens ansikte utåt har du en utpräglad känsla för service och en ambition att alltid ge andra ett positivt och professionellt bemötande trots att arbetstempot stundtals kan vara högt. Naturligtvis har du en god samarbetsförmåga då stor del av arbetet sker tillsammans med andra. Du har lägst en 3-årig gymnasieutbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer lämplig. Att arbeta som samhällsvägledare kräver att du har goda kunskaper i finska, svenska, engelska och en god muntlig kommunikationsförmåga. Det är meriterande om du har ytterligare språkkunskaper. Då arbetet till stor del sker med hjälp av dator är det mycket viktigt att du har kunskaper och vana att arbeta med dator och då i första hand Office paketet och Internet. Din personlighet kännetecknas av en förmåga att lätt anpassa sig till ändrade omständigheter och du ser möjligheterna i förändringar. Du är utåtriktad och social i yrkesmässiga sammanhang och du kan skapa kontakter och underhålla relationer i ditt arbete. Självständighet och egen drivkraft är också viktigt. Vi kommer att lägga stor vikt vid de personliga egenskaperna. För att möta morgondagens utmaningar eftersträvar Västerås stad mångfald och välkomnar sökanden med olika bakgrund. Vi söker dig som tidigare har arbetat i växel och/eller reception och vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av båda angiva arbetsområden. Vidare ser vi lämpligen att du har kännedom om och/eller tidigare erfarenhet av arbete från den offentliga verksamheten.