First line-support

Beskrivning: Vi söker för uthyrning till vår kund en person med erfarenhet av att arbeta med support, i helpdesk eller motsvarande. Företaget jobbar med personlarm och övervakningssystem. På plats jobbar du med support via telefon i ett högt tempo i ett team som ställer höga krav på noggrannhet och kvalitet. I det dagliga arbetet kommer rutiner utefter skrivna instruktioner att genomföras, såsom byte av användarnamn/ lösenord, ärendehantering, caseuppföljning och köra SQL-script. Kvalifikationer: För att söka denna tjänst bör du behärska svenska och även klara dig obehindrat på engelska i tal och skrift. Du har läst på högskola/universitet med fokus på data/IT. Du har erfarenhet av: + Telefonsupport + Ärendehantering + SQL script + Klassificering och prioritering av ärenden Övrig information: Urval till intervjuer sker löpande, vänta inte med ansökan!