First line support/helpdesk till Ricoh

Nu söker vi efter Ricoh IT partners nästa stjärna till Support-teamet! Om du drivs av att utvecklas och vill arbeta i ett sammansvetsat team så är Ricoh IT partner platsen för dig! Här kommer du att få chansen att vidareutvecklas i din karriär inom IT, så skicka in din ansökan redan idag.

OM TJÄNSTEN
I rollen som en medarbetare på Ricoh IT Partner:s servicedesk kommer du dagligen att ha mycket kundkontakt både via telefon och mejl där du tar emot ärenden och även avhjälper tekniska problem. Du kommer att supportera kunderna genom felsökning av både mjukvara och hårdvara över telefon och genom TeamViewer. I vissa fall kommer du även bemöta kunder på plats för att supportera problem som behöver direkt handpåläggning.

ARBETSUPPGIFTER
- Felsökning och installation, främst i Windows.
- Felsökning av hårdvara och mjukvara.
- Kontohantering genom Active Directory och Microsoft 365.
- Hantering och felsökning av MFP

I rollen som first line support kommer telefon och mail vara det främsta redskapet då du kommer ha mycket kundkontakt via samtal och mail. Detta är en arbetsplats där man har kul ihop och bryr sig om varandra. Därför är det extra viktigt att du som person har lätt att samarbeta med andra och har en god kommunikativ förmåga.

VI SÖKER DIG SOM
- Har gymnasieutbildning
- Har ett stort tekniskt intresse
- Är lösningsorienterad
- Har goda kunskaper i Svenska och Engelska i tal och skrift

Meriterande om du har


* B-Körkort
* Tidigare erfarenhet inom liknande verksamhet
* Telefonvana


Som person är du


* Kvalitetsmedveten
* Serviceinriktad
* Självgående
* Problemlösande


Övrig information


* Start: Enligt Överenskommelse
* Omfattning: heltid
* Placering: Örebro
* Arbetstider 8-17


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Ricoh IT-Partner