First line Supporttekniker

LTG Display är Sveriges främsta totalleverantör av signage software, skyltmaterial, skrivare, butikskommunikation, varuvisning, belysningsprodukter. Vi har en användarvänlig egenutvecklad mjukvara för utskrifter i butik, från etiketter upp till stora banderoller. Vi arbetar med flera av Sveriges största kedjor och hjälper mer än 3000 butiker/kunder inom dagligvaruhandel, fackhandel, detaljhandel samt varumärkesleverantörer. Vi hjälper våra kunder att nå ökad försäljning genom effektiva varuvisningslösningar och skyltlösningar för butikskedjor.
Vi söker nu en medarbetare till vår support.


Om tjänsten
Du kommer i första hand arbeta i vår support via telefon och mail med inkommande ärenden och installationer. Det kommer vara varierande karaktär och du kommer arbeta med felsökning och problemlösning av vår egen mjukvara och skrivare och Windows. Du kommer stöta på vissa problem bara en gång medan andra är återkommande, där vi tillsammans hittar lösningar för att bygga bort problem. En annan del är att skriva guider och utbilda våra kunders egna Support för att minimera antalet ärenden in till oss.


Är du rätt för oss?
Vi söker dig som är mycket van i Windowsmiljö och kan felsöka såväl vår egen programvara som de skrivare vi säljer. Du är serviceinriktad och sätter kundens upplevelse i fokus, du blir ett av våra ansikten utåt. Du gillar verkligen att hjälpa andra och är duktig på att kommunicera. Du har lätt för lära dig och du tvekar inte för att söka fram ny information. Du har goda kunskapar i Svenska och Engelska i tal och skrift.


#jobbjustnu


Meriterande kunskaper är
Skrivare (Drivrutiner / Firmwares) – OKI Skrivare & HP Storformat Skrivare
Windowsfelsökning (Windows update, utskrifter, tjänster)
MSSQL



Anställningsform: Vikariat till och med maj 2021