First/second line supportmedarbetare

Experis IT erbjuder kompetensförsörjning av chefer och specialister inom IT via konsultverksamhet, rekrytering och projektlösningar. Genom att kombinera vår branscherfarenhet med vår kunskap om människans potential får vi såväl individer som verksamheter att växa och utvecklas. Experis IT finns på ett 30-tal orter i Sverige och i mer än 50 länder världen över.

Arbetsbeskrivning
Experis söker nu till vår kund Tieto för ett längre uppdrag, servicedeskmedarbetare till First och second line support. Du kommer att arbeta med att lösa Tietos kunder/användares problem. Detta sker dels via telefon men även via backoffice. Arbetet innebär kontakt med kunder, konsulter och utvecklare globalt.

Vem är du?
Vi söker dig som har en relevant utbildning och erfarenhet av service inom IT. Ett krav är att du har erfarenhet av att arbeta i servicedesk och vana att arbeta med SLAer.
Du har erfarenhet av Windows och Citrix.
Supporten sker främst på svenska men engelska i tal och skrift är ett krav. Ett krav är också goda kunskaper i officepaketet. Meriterande för tjänsten är kännedom om ITILs prcesser och allmänna kunskaper om Mac.
Vi sätter högt värde i dina personliga egenskaper och vi ser att du är social, serviceinriktad, pedagogisk och analytisk. Du arbetar metodiskt och är mycket noggrann.

Vad kan vi erbjuda dig?
Tjänsten är initialt en anställning på Experis som i förlängningen kan leda till anställning direkt hos Tieto, där stora möjligheter ges för fortbildning och vidareutveckling.

Manpower eftersträvar mångfald
Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Kontaktperson
Du ansöker via länken nedan.
Urval sker löpande så vänta inte med din ansökan.
Har du frågor angående tjänsten är du välkommen att kontakta konsultchef Cecilia Romö på 060-646892 alt. [email protected]