Fler medarbetare till teknisk support

Tradimus är ett ledande företag inom stödprocesser.Tradimus erbjudande omfattar helhetslösningar eller avgränsade lösningar för processer inom kundservice, logistik, administration och IT.Tradimus vänder sig till företag som är transaktionsintensiva, är geografiskt spridda eller har ett stort antal kunder, och som vill prioritera sin kärnverksamhet.Genom att använda Industriell Metodik och avancerad teknologi levererar Tradimus förbättringar till sina uppdragsgivares funktioner och processer.Företaget omsätter idag 200 MEUR och har motsvarande 2400 årsanställda.Årligen hanterar Tradimus 300 miljoner komplexa ärenden och repetitiva transaktioner för sina uppdragsgivares framgång i Europa - från order till leverans.www.tradimus.com. Till vårt kontor i Piteå söker vi omgående ytterligare 3 nya medarbetare som ska arbeta med teknisk support! Arbetsuppgifter: Som teknisk supportspecialist löser du kundernas tekniska problem via telefon, Chat och med hjälp av fjärrstyrning av kundens dator.Kundkretsen består av privatkunder likväl företagskunder vart vårt högsta och viktigaste mål med arbetet är att ha nöjda kunder. De problem som felsöks är av varierande teknisk grad, allt ifrån bekymmer med e-post till datorer som är obrukbara.I arbetet så jobbar man med dom flesta Microsoft produkterna som exempelvis Office, Windows, Spel, Hårdvara dock ej med Microsofts Server produkter. Vi söker dig som har ett brinnande intresse för datorer; självlärd eller utbildad.Du ska vara en duktig problemlösare som trivs med att arbeta i team. Här får du chansen att utveckla både dina tekniska och personliga färdigheter samt möta många andra likasinnade människor. Kvalifikationer: - Du ska ha slutfört 3-årigt gymnasieutbildning.- Du har goda kunskaper i svenska, både tal och skrift - Du har goda kunskaper i engelska, både tal och skrift - Du är social som person och har förståelse för vikten av att sätta kunden i fokus och tar det som en förmån att få hjälpa andra människor - Flerårig kunskap och vana av att jobba med Microsoft's produkter så som Windows, Office - Du har ett stort tekniskt intresse - God problemsökningsförmåga - Erfarenhet av ärendehanteringssystem och kunskapsdatabaser är meriterande - Certifieringar är meriterande men ej ett krav Vi kan erbjuda dig: Möjligheten att kostnadsfritt certifiera dig inom Microsoft MCP/MCSE, Microsoft Office Specialist certifieringarna Du kommer att arbeta med de nya Microsoft programmen så som Windows Vista, Internet Explorer 7 och Office 2007 Tillträdelsedag omgående och rekryteringsprocessen pågår!Ett test som mäter din tekniska grundkompetens kommer att vara ett led i själva rekryteringsprocessen.Arbetstider är heltid och dagtid, måndag till fredag.Tjänsten är en behovsanställning i första hand till och med den 31 mars men beroende av samtalsvolymer så kan anställningen komma att förlängas.