Flexibel Servicebokare till Verisure

Servicebokningen på Verisure består idag av fem medarbetare som sitter på två kontor och de tillhör avdelningen Field Technical Support.

Vi ser nu ett behov av att utöka gruppen med ytterligare en resurs till vårt nya kontor i Solna. 

Arbetsuppgifter

 Du och dina kollegor i teamet koordinerar arbetet på fältet. Som Servicebokare arbetar du i första hand med utgående samtal för bokning av servicebesök, larminstallationer och kvalitetskontroller i Stockholmsområdet. Du hanterar även inkommande samtal från kunder och tekniker i service- och installationsärenden.. Arbetet sker främst i Stockholmsområdet men givetvis samarbetar vi över gränserna för att säkerställa vår leverans. Men för att vara flexibla och använda våra resurser där de behövs som mest, vill vi även att du kan vara en del av din tid ute på fältet. Detta innebär att utföra installationer hemma hos våra kunder på ett professionellt och kvalitetsmedvetet sätt samt utbilda kunden i larmets alla funktioner och tjänster. Fördelningen mellan kontorsarbete och  fältet kommer att variera över tid.

Din profil

Du är en person som tar stort eget ansvar i ditt arbete. Du är mycket serviceinriktad, noggrann, pålitlig, initiativtagande och kan hålla fokus även i pressade situationer. Struktur och ordning och reda är en självklarhet samt att du behöver ha en analytisk förmåga i kombination med ett intresse för teknik. Du tycker om att möta kunder och har en fallenhet för att arbeta praktiskt.

Dina kunskaper

För att lyckas med ovanstående ser vi att du van vid att arbeta administrativt med telefon och dator som främsta arbetsredskap. Du har goda kunskaper i Officepaketet och är van att arbeta i olika stödsystem. Du är en god kommunikatör och är flytande i svenska samt behärskar engelska. Vår teknik är avancerad och innovativ men det innebär inte att den tekniska delen av arbetet är särskilt svår. Samtliga komponenter är trådlösa och tekniken är paketerad på ett sätt som gör installationen enkel och effektiv. Detta gör att du kan komma från vilken yrkesbakgrund som helst – vi söker personer med en utpräglad servicekänsla. Ett tekniskt intresse är naturligtvis en bra start men vi lär dig allt kring tekniken som du behöver kunna! Det krävs att du har en gymnasiekompetens med dig i bagaget samt att du har B körkort.

Låter detta intressant?

Vissa tester förekommer i urvalsprocessen och då vi är ett auktoriserat bevakningsföretag krävs godkännande från Länsstyrelsen innan anställning. Din placering är på vårt nya och fräscha kontor i Solna. När du är ute på fältet sker större delen av arbetet i Norr och Västerort.

 För ytterligare information eller frågor är du varmt välkommen att kontakta Teamleader Katarina Lindqvist på katarina.lindqvist@verisure.se Din ansökan med personligt brev samt CV vll vi ha snarast dock senast 2018-01-14.

 Vi kommer att kalla till intervjuer löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag så skicka in din ansökan redan idag!





Verisure erbjuder professionellt övervakade brand- och inbrottslarm och faktum är att vårt hemlarm är det mest installerade i Sverige. Tack vare ett starkt fokus på kvalitet och service är våra 300 000 svenska kunder bland de mest nöjda i branschen. Med vår framtidssäkra plattform och professionella servicesamarbeten kan vi erbjuda våra kunder ett unikt sortiment av produkter och uppkopplade tjänster för det smarta hemmet. Verisure är en del av Securitas Direct Group. Med fler än 1,8 miljoner kunder och 6 500 anställda i 14 länder, är vi nummer ett i Europa.