Flink i norsk og elsker kaffe? Da er det deg vi ser etter!

Är du norsktalande? Har du ett intresse för kaffe? Då har vi ditt nya jobb!
 

Webhelp arbetar på uppdrag för Nespressos kundtjänst och rekryterar nu fler stjärnor till teamet. Intresset för kaffe är naturligtvis inte ett krav, utan snarare en bonus. Dock är dina goda språkkunskaper i norska en viktig förutsättning för att kunna arbeta mot norsktalande kunder.  
  Arbetsuppgifter:
 
Arbetet på vår kundtjänst kommer kretsa kring att assistera både norsk- och svensktalande kunders förfrågningar via telefon och mail från Webhelps huvudkontor i Solna. Här har du med dina språkkunskaper och sociala färdigheter ett försprång i att skapa positiva kundupplevelser. Du kommer hantera inkommande samtal gällande nya kunder, fakturafrågor, beställningar, teknisk support med mera.
 
Första tiden på Webhelp:
 
Tjänsten påbörjas med en två veckors heltidsutbildning inriktad mot Nespressos kunder, här kommer du få rätt verktyg och kunskap samt stöttning för att kunna besvara kundernas frågor och eventuella problem. Produktkunskap och samtalsteknik är fokuspunkterna under utbildningen där teorin kommer varvas med praktik genom bland annat medlyssning tillsammans med dina nya kollegor.
 
Bli en del av vårt team!
  

Vår arbetsplats präglas av god stämning, teamwork och kundservice i världsklass! För dig som är kreativ, arbetsam och målinriktad finns alla chanser att nå nya tjänster, på Webhelp är vi duktiga på att skapa goda interna utvecklingsmöjligheter.  
 
För att trivas på kundtjänsten tror vi att du som söker har följande:
• En positiv attityd och lätt för att lära nya saker
• Du är lösningsorienterad och anpassar dig lätt till olika situationer, detta då det är en stor variation om vad kunderna behöver hjälp med
• Du är kommunikativ och lyhörd som person med en god social och verbal förmåga
• Du strävar efter att alltid leverera bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang
 
Krav för tjänsten:
• Mycket goda kunskaper i norska, svenska och engelska, både muntligt som skriftligt 
• God datorvana
 
Om jobbet:

 
Arbetstider:

• Arbetstiderna förläggs enligt våra öppettider måndag-fredag 07:00-22:00 samt 09:00-18:00 under helgen
• Det finns goda möjligheter att påverka sitt eget schema
 
Lön / Förmåner:
• Fast lön enligt kollektivavtal
• Språktillägg
• Friskvårds- och massagebidrag
• Goda utvecklingsmöjligheter
 
Keywords: Customer service, technical support, kundservice, kundtjänst, kundserviceagent, kundtjänstagent, kundtjänstmedarbetare, kundservicemedarbetare, telefonsupport, teknisk support, support, advisor, agent, norsktalande, försäljning