Floormanager

Är du social, självgående, positiv, ansvarskännande och prestigelös och kan ge våra gäster det lilla extra?
Nu söker vi nu en serviceinriktad Floormanager till vårt Guest Relation Team
Som Floormanager blir du, tillsammans med dina kollegor i teamet, ansvarig för alla våra gästmöten. Vi har inte bara gäster som kommer för att bo en natt på hotellet. Vi har gäster som bor under lång tid hos oss på vårt Longstay, vi har även konferensgäster och restauranggäster. Några besöker oss för en dag, andra är återkommande stamgäster. Vi har gäster och medlemmar som tränar hos oss i vår Health Club, vi har lunchgäster som tittar in för att äta mitt på dagen. Oavsett vem vår gäst är ska alla få bästa möjliga, personliga mottagande av dig.
Vi ser gärna att du har jobbat inom både hotell och restaurang, eller något av det tidigare. Du behöver vara trygg och erfaren för att kunna växla mellan alla de ansvarsområden denna roll innebär. Arbetet innebär många, skiftande arbetsuppgifter och det kan snabbt skifta mellan lugn och ull fart.
Det är viktigt för oss att du tycker det är spännande att ständigt utvecklas och att du vill vara med och bidra till att Mornington Hotel gör detsamma. Din närmaste chef är vår Assisterande Platschef som dagligen coachar och deltar i arbetet med alla gästmöten.
Arbetet innebär att dagligen välkomna våra gäster "i dörren". Alla gäster skall känna sig sedda och personligt omhändertagna. Inget möte är det andra likt. Du checkar in och du checkar ut hotellgäster, visar vägen och bokar bord i vår restaurang. Det är även du som serverar gästens mat & till frukost, lunch och middag kanske blandar drinkar i baren på kvällen. Du berättar om närområdet, visar väg in till stan, berättar om vår Health Club. Du jobbar nära både Bokning, Kök och Housekeeping. Du jobbar alltid i driften på ett rullande schema, både dag, kväll och helg och du stortrivs med den omväxlingen.
Du har stor omsorg om våra gäster men även vår egen arbetsmiljö. Du har öga för alla detaljer runt både oss själva och gästerna. Här jobbar vi oftast tillsammans i team men det förekommer också vissa arbetspass då du arbetar på gene hand.
Som Floormanager rör du dig lika vant i lobbyn som i restaurangen. Vi jobbar inte traditionellt bakom en receptionsdisk. Hela hotellet är vår arbetsyta och vi möter gästen där gästen är. En Floormanagers primära uppgift är att ta hand om alla Morningtons gäster och anpassa servicen efter gästens specifika behov.
När en gäst lämnar oss är det viktigt att du kan försäkra dig om att gästen har/haft det bra. Så bra att du är säker på att ni möts igen.
Hos oss är det självklart med lön enligt kollektivavtal och vi ger dig både ett Friskvårdsbidrag samt möjlighet att träna i vår Health Club i anslutning till ditt arbete. Låter det som att det är dig vi letar efter? Ansök då redan idag. Välkommen!
Har du frågor om tjänsten? Kontakta: karolina.engstrom@mornington.se