Fonus söker Kundrådgivare till Hallstahammar/Surahammar

Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och består av cirka 500 fantastiska medarbetare runt om i landet. Vi har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Det har gett oss lång erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar.

Din nästa utmaning?

Fonus söker nu efter fler medarbetare som bryr sig om våra kunder, kollegor och vårt samhälle. Vi tror på att mångfald skapar en bättre arbetsplats och ett bättre team, samt att våra medarbetare vill växa i en kultur där vi tillsammans ansvarar för vår egen och företagets utveckling.

Som kundrådgivare hos oss är du spindeln i nätet då du kommer att ha daglig kontakt med våra kunder och tillsammans skapa ett fint minne när livet går vidare. Arbetet utförs delvis på kontoret där du tar emot kunder och delvis i kyrkor och kapell, där du agerar representant vid ceremonier. Du kommer att hantera avlidna, koordinera och ha kontakt med externa leverantörer som blomsteraffärer, kyrkor, myndigheter etc. Tunga lyft förekommer i tjänsten, framförallt i samband med hämtning av avvlidna och vid svepning. En god fysik är därmed av stor vikt. 

Till vårt kundområde Västmanland med kontor i bland annat Västerås, Sala, Köping och Hallstahammar söker vi en kollega, som ska utgå från vårt kontor i Hallstahammar, utifrån vilket vi även bemannar kontoret i Surahammar. Inom kundområdet arbetar vi som ett team och hjälper varandra vilket innebär att du kommer få möjlighet att arbeta i hela kundområdet. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Fonus tillämpar sex månaders provanställning.

Vad erbjuder vi?

För att få rätt förutsättningar att lyckas i din roll som kundrådgivare erbjuder vi ett utbildningsprogram och en egen handledare. Vårt ledarskap präglas av frihet under ansvar och du har möjlighet att påverka både ditt eget arbete och företagets utveckling.

Vi bryr oss om våra medarbetares välbefinnande och har även ett förmånligt kollektivavtal som ger dig trygghet i din anställning.

 

Vem är du?

Du är vår röst och ansikte utåt och därför ser vi att du har ett stort engagemang för våra kunder, utstrålar trygghet och motiveras av att på bästa sätt hjälpa till i olika situationer. Du är nyfiken, gillar att förändra saker till det bättre och tvekar inte att komma med nya idéer. Då vårt kontor i Hallstahammar endast är bemannat av en medarbetare ser vi gärna att du motiveras av att själv planera och fördela ditt arbete under en arbetsdag. Ingen dag är den andra lik varför det är av stor vikt att du är en flexibel problemlösare.

För denna roll krävs det att du har körkort och med fördel har du även tillgång till egen bil. Det är även med stor fördel som du har god lokalkännedom. Anställningen kan komma att innebära beredskapstjänstgöring efter kontorstid.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:


• Erfarenhet av kundservice och försäljning
• Erfarenhet av arbete med kunden i fokus
• God administrativ förmåga och vana av att arbeta i flera olika system, affärssystem samt Officepaketet

Det är även meriterande är om du talar flera språk eller har erfarenhet av vår eller närliggande verksamhet.

Intresserad?

Vill du veta mer, kontakta Liv Edelsvärd, Kundområdeschef på 021-10 77 02 eller liv.edelsvard@fonus.se

Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så tveka inte att höra av dig. Sista ansökningsdag är 17 december.

Välkommen med din ansökan!

 

Fonus är ett varumärke i Fonuskoncernen som i sin tur äger flera varumärken, bland annat Familjens Jurist och Fondkistan.