Fordonsskadereglerare

Vårt erbjudande
Länsförsäkringar Halland är lite annorlunda. Vi ägs nämligen av våra kunder. Varje gång vi har kontakt med en kund så pratar vi också med en av våra ägare. Det ställer lite högre krav än vanligt, men det är också det som gör det så roligt. Länsförsäkringar Halland ökar tryggheten för över100 000 Halländska kunder. Vi växer stadigt och blir samtidigt mer effektiva. En av våra medarbetare på vår avdelning Fordonsskador har fått ett nytt jobb inom bolaget och vi behöver nu en ersättare för henne.
Arbetsuppgifter
Som Skadereglerare inom Fordonsskadegruppen kommer du, främst över telefon, möta våra kunder som vill göra en anmälan när de råkat ut för en skada på sitt fordon. Din uppgift är sedan att fastställa orsaken till och omfattningen av skadan, samt tydligt och hjälpsamt informera hur försäkringen gäller.Tjänsten innebär mycket eget ansvar då du själv utreder och tar beslut i ersättningsfrågor utifrån försäkringsvillkor och gällande lagstiftning. Till din hjälp har du självklart dina engagerade kollegor i gruppen som alltid stöttar och hjälper varandra.
Vi erbjuder dig en tjänst med ett högt tempo i en stimulerande miljö där alla medarbetare syns och gör skillnad.
Kompetenser och erfarenhet
Du har en lämplig akademisk examen, till exempel juridik eller ekonomi. Eftersom tjänsten innebär mycket kundkommunikation är det viktigt att du är lyhörd och att du kan uttrycka dig enkelt i både tal och skrift. Ordning och reda samt struktur i arbetet och dokumentation är en förutsättning. Erfarenhet av kvalificerade kundmöten med dokumenterat gott resultat är en fördel. Behärskar du något språk utöver svenska och engelska så är det värdefullt för oss.
Personliga egenskaper
Vår förväntan på vår nästa medarbetare är att du är social och bidrar till ett gott samarbete i gruppen. Du har en utpräglad servicekänsla och en ambition att alltid lösa problem sett ur kundens synvinkel. Du är noggrann i dina skadeutredningar och driven så att du bidrar till gruppens gemensamma mål.Vi verkar på en marknad som ständigt utvecklas och detta kräver att du som person tar eget ansvar för såväl arbetsresultat som för eget lärande och utveckling. Du är anpassningsbar och har ett positivt förhållningssätt till förändringar och nya arbetssätt. Det är naturligt för dig att kliva fram och ta en aktiv del i utvecklingen av vår kundservice.
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering på kontoret i Halmstad.
Länsförsäkringar värdesätter de kvalitéer som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.
Har du frågor är du välkommen att kontakta Eva Bengtsson, Chef Fordonsskador,035-15 10 58. Facklig representant är Thomas Lövgren, 035-15 10 82.
Din ansökan vill vi ha senast den 17 februari 2021.