Försäkringshandläggare

Vi söker Försäkringshandläggare med placering
Avdelningen för barn och familj i Göteborg

Ansvar och arbetsuppgifter
Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa våra kunder så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger kunderna förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje kund har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du har kontakt med kunder i telefon och skriftligt. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar ersättningar och fattar i förekommande fall beslut om ersättning. 

Just nu söker vi försäkringshandläggare med inriktning barnbidrag. I rollen som försäkringshandläggare kan det bli aktuellt för dig att även arbeta med andra inriktningar. 

När du arbetar med barnbidrag möter du föräldrar, familjehemsföräldrar och andra som kan få barnbidrag. Det kan till exempel vara sammanboende eller separerade föräldrar, ensamkommande flyktingbarn eller föräldrar till barn i särskola. Du utreder bland annat rätten till barnbidrag och flerbarnstillägg för kunder i väldigt olika livssituationer som ibland kan vara svåra. Dina utredningar är ofta beroende av andra aktörer såsom Skatteverket, Migrationsverket Centrala studiestödsnämnden och kommuner. 

Vi söker dig som


• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan bedömas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• har god kommunikativ förmåga
• har datorvana 

Det är meriterande om du:


•
har arbetat med utredningar och fattat beslut som påverkar individer, gärna på en myndighet 



Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt
Ett antal tjänster, tillsvidare/tidsbegränsade, heltid, med tillträde september 2016. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I denna rekrytering kommer arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet.

Om du har frågor, kontakta
Rekryterande chef: Lotta Lidberg, 010-119 25 29 (för frågor om tjänsten). HR-specialist Henrik Eyton, 010-119 51 95 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST: Barbro Thannlund, 010-119 53 58 Saco-S: Liselotte Eriksson, 010-119 68 93 Seko: Johanna Grundström, 010-115 30 44.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 6 juni 2016 märkt med diarienummer 031307-2016. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet.