Försäkringshandläggare till bilstödsenheten

En tillsvidareanställning samt två vikariat. Arbetsuppgifter Arbetet består i huvudsak av att utreda rätten till bilstöd samt anpassning av fordon till funktionshindrade. Du kommer att möta människor med olika behov, vilket kräver en stark kundorientering. Dina möten med våra kunder sker i huvudsak per telefon. Arbetet bedrivs självständigt men det är också viktigt att du har lätt för att samarbeta. Du bör ha intresse och fallenhet för att arbeta med människor utifrån ett myndighetsperspektiv. Syftet är att skapa trygghet och rättssäkerhet för enskilda människor. Du har förmåga att fatta och förmedla beslut. Kvalifikationer Högskoleutbildning med samhälls- eller beteendevetenskaplig inriktning, eller längre erfarenhet av utredningsarbete inom försäkringskassan God analytisk och empatisk förmåga God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift Intresse för socialpolitiska frågor och förstår betydelsen av en offentlig myndighets uppdrag Erfarenhet av liknande utredningsarbete Gärna insikt från funktionshindrades livs- och vardagssituation Du har också den administrativa kompetens som krävs för att hantera mer rutinbetonad inmatning av statistikunderlag och olika uppgifter som våra uppdragsgivare fastställer. Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering oavsett kön, etnicitet, religion funktionshinder, sexuell läggning eller ålder.