Försäkringskassan söker IT-tekniker

Försäkringskassans Utvecklingsdivision söker personal till närserviceorganisationen i Östersund Utvecklingsdivisionen har det samlade ansvaret för Försäkringskassans verksamhets- och IT-utveckling.Divisionen har cirka 900 medarbetare i landet som arbetar med infrastrukturfrågor, IT-drift, Helpdesk, produkt- och systemfrågor m.m. Utvecklingsdivisionen genomför en genomgripande förändring för att kunna leverera bättre tjänster, service och support till Försäkringskassans kunder och medarbetare.Uppdraget ställer höga krav på kvalitet, säkerhet och lyhördhet för användarna. I samband med bildandet av nya Försäkringskassan inrättades en ny, gemensam närservice-organisation.Närservice är en del av Utvecklingsdivisionens nya driftservice.Närservice ger Försäkringskassans anställda stöd i IT-frågor på plats hos användaren och är uppdelat i fyra regioner med en gruppchef för varje region med totalt cirka 55 IT-tekniker.Vi söker nu medarbetare till region Nord med placering i Östersund.Installation av arbetsplatser, felsökning och felavhjälpning ingår liksom kontakter med servicepartners och viss administration.Arbetet innebär en hel del resande, därför är körkort ett krav för anställningen.Det finns även tillfällen då du måste stödja andra närliggande län och detta kan medföra vissa hotellnätter.Kompetensprofil Du bör vara en god kommunikatör och mycket serviceinriktad.Du har förmåga att arbeta både självständigt och i grupp.Du har även ett kundorienterat förhållningssätt och kan uttrycka dig pedagogiskt.Att du har genomfört utbildningarna/certifieringarna 2261 och 2272 inom Windows XP är ett krav för tjänsten och 2003, 2274 och 2275 för Windows Server är önskvärda kunskaper.Andra certifierade utbildningar inom IT är ett plus.Som person är du positiv, stresstålig och kan se möjligheter i stället för problem.Givetvis är du ansvarsfull, flexibel och självgående.Du gillar problemlösning och utmaningar, är lyhörd och kan arbeta med flera saker parallellt.Tjänsten är placerad i Östersund och tillträds snarast eller enligt överenskommelse. Ansökan I denna rekrytering har Försäkringskassan valt att samarbeta med Manpower Professional.Din ansökan sänder du via www.manpower.se senast den 1 oktober 2006.