Förste försörjningsstödshandläggare

ARBETSUPPGIFTER
Vill du göra skillnad och arbeta för att människor ska nå stabilitet och egenförsörjning? Då kommer du att trivas hos oss! Vi söker nu två förste försörjningsstödshandläggare som på halvtid kommer att utreda rätten till ekonomiskt bistånd, och som på halvtid arbetar med att utveckla kvaliteten och kompetensen vid enheten. Kom och gör Gävle bättre med oss!

Tjänsten som förste försörjningsstödshandläggare är viktig och spännande då du kommer få arbeta med att kompetens- och kvalitetssäkra enhetens verksamhet. Du bevakar ändringar i lag och praxis samt skapar och håller i utbildningar för kollegor. Vidare leder du ärendeberedningar och genomför löpande kvalitetsgranskningar av handlagda ärenden. Du analyserar och tar fram förslag på utveckling. Du utreder och delger ställningstaganden i olika typer av ärendefrågor, samt uppdaterar riktlinjer och rutiner.

För att ha kompetens i handläggningen kommer du på halvtid även arbeta som försörjningsstödshandläggare. Här är ditt främsta uppdrag att handlägga och utreda rätten till ekonomiskt bistånd. Du fattar självständigt beslut om bistånd genom att tillämpa lagstiftningen på ett korrekt och rättssäkert sätt. Arbetsuppgifterna är till stor del administrativa, vilket innebär löpande dokumentation, beräkningar och utbetalningar av bistånd. Du gör kvalificerade utredningar av inkomna underlag och möter kunder både fysiskt och via telefon och ger dem en god service och ett gott bemötande. Du hanterar och prioriterar olika arbetsuppgifter dagligen och har ett nära samarbete tillsammans med ditt team som består av handläggare, teamkoordinatorer och administratörer. Vi är ett glatt gäng som välkomnar varandra. Här går det att ställa vilka frågor som helst och tillsammans arbetar vi för att göra skillnad och skapa ekonomisk trygghet för våra invånare. Välkommen till oss!

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har högskole- eller universitetsexamen inom det sociala, samhällsvetenskapliga, ekonomiska eller juridiska området. Du har god kunskap i svenska, i både tal och skrift samt har god förmåga att använda dator och telefon i arbetet. Vi ser att du har erfarenhet av handläggning av ekonomiskt bistånd. Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete inom socialtjänsten eller har arbetat med myndighetsutövning. Det är också meriterande om du har erfarenhet av arbete i verksamhetssystemet Treserva, men det är inget krav för tjänsten. Viktigast av allt är dina personliga förmågor.

För att lyckas hos som förste försörjningsstödshandläggare behöver du vara analytisk och ha god pedagogisk förmåga. Att anpassa din kommunikation till olika situationer, syften och mottagare är självklart för dig. Du inger förtroende, skapar tilltro och tillit samt sprider lugn och stabilitet. Du har fallenhet att självständigt fatta och formulera beslut. Dessutom har du förmågan att se vad som behöver prioriteras, är effektiv och använder resurserna för att på bästa sätt nå resultat.