Frontoffice Manager

Anställning Vi söker en entusiastisk medarbetare till tjänsten som Front Office Manager till vår reception. Tjänsten är en tillsvidare anställning på heltid med 6 månaders provanställning och tillträde snarast. Rapporteringen sker direkt till Hotellchef. Huvudsakliga ansvarsområden In- och utcheckning av hotellgäster och hantering av växel, concierge service, bokning och kassatjänst samt allehanda göromål förekommande i en hotellreception. Hantering av allotment, avstämning av provisioner, channel management och fakturering. Vara hotellets ansikte utåt och bidra aktivt till gästens uppfattning om hotellet samt se till att möta gästens förväntningar så att gästen fortsättningsvis väljer att bo på Mälardrottningen Yacht Hotel & Restaurant. Möta avdelningens och hotellets uppsatta mål och policies samt följa SK-Hotel s gemensamma riktlinjer och service koncept. Du kommer att ansvara för personalen på avdelningen. Du har antingen tidigare erfarenhet från arbete på hotell och vill gå vidare mot nya utmaningar eller erfarenhet från ledarskap och vill testa på att arbeta i hotellbranschen. Säkerställa att Frontoffice personal levererar topp kvalitativ, vänlig service med ett leende i alla avseenden . Maximera avdelningens effektivitet Lära upp nya medarbetare till Frontoffice. Att ta tillvara på och utveckla kundkontakt och gästservice. Följande krävs för tjänsten Tidigare erfarenhet från hotellreception och kassa. Känsla för hög kvalitet och en naturlig känsla för service. Kunna tjänstgöra morgon, kväll- och helgpass. Representativ, flexibel, försäljningsinriktad samt är stresstålig. Teamspelare med god samarbetsförmåga. Gästfokuserad med en naturlig service minded attityd gentemot gäster, kollegor och ledning samt höga krav på dig själv. Väl insatt i databokning - kunskap i hotellbokningssystemet Hotsoft är klart meriterande. Goda språkkunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Ytterligare språk är meriterande. Du gillar att leda och stötta arbetet i ett team. Du tycker om att arbeta i grupp likväl som Du stimuleras av att arbeta självständigt med att t ex utveckla koncept mm. I gengäld erbjuder vi ett spännande arbete I en internationell miljö med mycket goda utvecklings möjligheter.