Gruppchef

Marknadsavdelningen söker gruppchefer till innesäljarverksamheten. Innesäljarverksamheten kontaktar hushåll per telefon i syfte att informera om tv-avgiften och få fler att betala tv-avgiften. Som gruppchef är du direkt underställd avdelningschefen för marknadsavdelningen och ansvarar tillsammans med övriga gruppchefer för verksamheten inom innesäljargruppen. I tjänsten som gruppchef ingår: - Ansvara för att leda och fördela arbetet i innsäljargruppen och resultatansvar för satta mål. - Ansvara för bemanning, teckningslistor, frånvaro och att gruppen har tillräckligt många personella resurser. - Personalansvar för innesäljargruppen. - Ansvara för kvaliteten i innesäljargruppens arbete. Uppföljning, säkerställande och utveckling av kvaliteten. - Att samråda och kommunicer med övriga gruppchefer och avdelningschefer. - Kompetensutvecklingsansvar för innesäljargruppen. - Genomföra årliga medarbetarsamtal inom innesäljargruppen. Medansvarig tillsammans med personalavdelningen vid nyrekryteringar. - Ansvar för introduktion, vidareutbildning av innesäljargruppen. -Tillsammans med avdelningschef ansvara för budget för innesäljargruppen. - Medverka vid förhandlingar, tillsammans med personalavdelningen. Arbetet som gruppchef innebär arbete kvällar och helger i snitt var fjärde vecka. Under utbildningsperioder och utvecklingsarbete med gruppen kan ytterligare kvällsarbete förekomma. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper för att som gruppchef leda en grupp. Du är tydlig, öppen, kommunikativ, pedagogisk och intresserad av att arbeta med individer i en grupp mot gemensamma mål. Du har förmågan att skapa en god teamkänsla och utveckla servicekänslan mellan gruppcheferna och i innesäljargruppen. En av gruppchefstjänsterna har ett utökat ansvar för planering och samordning mellan gruppcheferna och av verksamheten. Exempelvis kontinuerlig uppföljning och analys av verksamheten och framförhållning i planering av verksamheten.