Gruppchef

SITEL Corporation är världsledande leverantör av tjänster inom Customer Relationship Management, CRM. Vi hjälper våra uppdragsgivare att öka värdet av sina kundrelationer genom att hitta och vinna nya kunder samt vårda och utveckla befintliga kunder. SITEL Nordic AB är ett av de ledande Customer Contact Centren i Norden. SITEL erbjuder sina kunder utgående och inkommande telefoni och övrig e-CRM service inom områdena: försäljning, kundservice, teknisk support/helpdesk m.fl. Till vår avdelning där vi arbetar med olika konsumentuppdrag söker vi nu ytterligare en gruppchef. Vi söker dig; som har lagledar- och coachegenskaper. Det är också viktigt att du har förmågan att jobba mål- och resultatinriktat. Du kommer ansvara för gruppens resultat och budget. Du bör kunna se möjligheter och genomföra förbättringar i olika situationer. Det är därför viktigt att kunna jobba självständigt och kunna ta egna initiativ. Vi vill att du har ledarskapserfarenhet. Meriterande är erfarenhet från försäljnings- och/ eller kundtjänstverksamhet. Som gruppchef kommer du att; att ansvara för en grupp säljare om ca 20 personer. Det innebär bl a att hålla uppstartsmöten inför varje ny dag, coacha och leda gruppen mot uppsatta mål samt att företräda gruppen vid t ex kundbesök. Du kommer även att hålla i produktutbildningar, utvecklingssamtal samt planera och genomföra säljtävlingar.