Gruppchef till 3Kundservice Privat

3 vågar vara annorlunda. Vi är ett snabbt växande företag som ständigt utmanar marknaden för mobil kommunikation i vår kamp för Sveriges nöjdaste kunder. Nu söker vi engagerade medarbetare som vill bli bäst på det de gör i en energifylld miljö med ett högt tempo och högt satta mål.


Vi söker en gruppchef till Kundservice Privat vars ansvar är att leda och utveckla kundserviceagenterna som tar emot samtal från våra kunder. Vi hanterar alla frågor och utmaningar som våra privatkunder har och vårt mål är att ständigt överträffa förväntningar. Som gruppchefen ingår du i ett större team med 3 andra chefskollegor.

Tjänsten som gruppchef

Vi söker en närvarande ledare som förstår att tillgänglighet, en god människosyn och förmågan att visa vägen är en del av ett framgångsrikt ledarskap. Teamet arbetar mot uppsatta mål och därför är en av dina viktigaste uppgifter som chef att dagligen coacha medarbetaren i hans eller hennes måluppfyllelse. Du har det fulla personalansvaret för ditt team vilket innebär att du ansvarar för löne- och utvecklingssamtal, teammöten, driftsmöten, mål- och resultatdiskussioner.

Vi söker dig som:

• Sätter kunden och kundupplevelsen i fokus
• Känner starkt för kundservicefrågor och dess kvalitet
• Förstår att service och försäljning går hand i hand
• Arbetar aktivt med ditt ledarskap och är en närvarande chef
• Är affärsorienterad och målmedveten
• Är en riktig Doer som får saker gjorda
• Inte är rädd för att kavla upp ärmarna och vara med ute i teamen och hjälpa våra kunder


Du har tidigare dokumenterad ledarerfarenhet och har gärna arbetat inom kundserviceverksamhet, försäljning eller telekom. Du är en mycket engagerad ledare med ett gediget intresse av att utveckla människor. Du vet hur du får dina medarbetare att prestera samtidigt som du har förmågan att skapa en god teamkänsla.   

Arbetstiderna varierar mellan kl 08.00 och 20.15 måndag till söndag.

Är du rätt person så erbjuder vi på 3 dig chansen att utvecklas som ledare på ett företag i framkant där tempot alltid är högt och varje dag är en ny utmaning. Initialt så letar vi efter en chef som ska ta ansvar för vårt deltidsteam om ca 35 medarbetare.

Är du ledaren vi söker? Ansök idag, vi intervjuar kandidater löpande. Sista ansökningsdag 2013-07-03.