Gruppchef till 3:s Kundservice

3 vågar vara annorlunda. Vi är ett snabbt växande företag som ständigt utmanar marknaden för mobil kommunikation i vår kamp för Sveriges nöjdaste kunder. Nu söker vi engagerade medarbetare som vill bli bäst på det de gör i en energifylld miljö med ett högt tempo och högt satta mål.


Då en av våra gruppchefer går på mammaledighet söker vi nu en driven och ambitiös person som vill ansluta till framgångståget Kundservice Företag.

I din roll har du fullt personalansvar över tio kundansvariga som är specialister på tekniska frågor samt fyra säljare inom Save Desk där vi räddar kunder som ringer in för att säga upp sina avtal med 3. För att lyckas i ditt uppdrag behöver du besitta naturliga ledaregenskaper, vara intresserad av medarbetarutveckling och snabbt komma på banan med vad uppdraget går ut på.


Du kommer att ingå i en ledningsgrupp med fyra gruppchefer, en kompetensutvecklare och en kvalitetssäkrare. Du rapporterar direkt till Chef för Kundservice Företag. Som grupp skrattar vi mycket och jobbar tätt ihop för att gemensamt nå högt uppsatta mål. Därför underlättar det om du både kan dra på smilbanden och förstå när det är dags att kavla upp ärmarna.

Som person söker vi dig som trivs med att jobba i ett högt tempo med många bollar i luften. Du behöver vara strukturerad i hur du arbetar, pragmatisk i dina relationer med andra, älska att vara med att påverka individers utveckling framåt.  

Vi ser gärna att du som nästa stjärna i gänget har:

• Tidigare ledarerfarenhet.
• Minst gymnasieexamen, gärna universitetsexamen med ekonomisk inriktning
• Erfarenheter av processutveckling och projektledning
• Goda kunskaper i office-paketet, (Excel, Powerpoint)
• Goda kunskaper i såväl svenska som engelska
• Erfarenheter från annan kundservice, callcenter m.m. 


Känner du dig taggad, sök direkt! Intervjuer sker löpande!

För frågor kontakta: avdelningschef Joakim Ludvigsson 0735-438540