Guest Service Agent, Clarion Hotel Sign

Med 11 våningar och 558 rum blir Clarion Hotel Sign Stockholms största hotell. Hotellbygget pågår för fullt och när hotellet står klart har Stockholm fått en ny spännande byggnad med futuristisk framtoning, signerad arkitekt Gert Wingårdh. Clarion Hotel Sign kommer att erbjuda en avslappnad internationell atmosfär med den självklara servicen, kvaliteten och exklusiva miljön för ett förstaklasshotell. Med läge nära Stockholm Central, moderna konferensutrymmen, a la carte restaurang, lobbybar och relaxavdelning med året-runt-uppvärmd utomhuspool högst upp, vill vi välkomna framtida gäster redan nu. Choice Hotels Scandinavia AS är Skandinaviens största hotellkedja med en årlig omsättning på 5,4 miljarder kronor och mer än 8000 anställda. Koncernen marknadsför över 150 hotell under varumärkena Comfort, Quality, Quality Resort, Clarion Collection och Clarion på den nordiska marknaden. Choice Hotels strävar efter att erbjuda sina gäster energi, mod och begeistring och tror att företagets positiva utveckling och tillväxt är resultatet av medarbetare som vågar tänka och vara annorlunda. Clarion Hotel Sign förväntar sig att du genomför ditt arbete med energi, mod och begeistring. Du uttrycker energi genom ett tydligt och dynamiskt kroppsspråk och en positiv utstrålning. Mod tillkännages genom ägandet av problem och en "våga fråga" attityd. Slutligen ser vi att du är nyfiken och engagerad i allt och alla du möter, vilket summerar begeistring.[[[[[ Guest Service Agent (GSA) rapporterar till Guest Service Supervisor (GSS) och Guest Service Manager (GSM) I tjänsten ingår; .[Tjänsten är en "roterande" tjänst som i huvudsak innefattar arbete som traditionellt utgörs av konferensvärdar, portierer, concierge, växel, guest relation och vaktmästeriet. .[Tjänsten innefattar skiftarbete och helgtjänstgöring. .[Hålla högsta service- och kompetensnivå och därmed se till att gästerna alltid. blir korrekt bemötta enligt Attitude at Clarion. .[GSA medverkar aktivt på avdelningsmöten. .[Behandlar våra gäster och kollegor med respekt. .[Följa företagets policies exempelvis klädpolicy. .[GSA ansvarar för att ett gott arbetsklimat råder där alla ställer upp för varandra. .[Traditionella Concierge/Porter uppgifter. .[Ha god kännedom om konferensrutiner för att på bästa sätt tillmötesgå gästerna. .[Vara kunnig på den teknik som finns i huset både i konferenslokaler och gästrum .[Assistera i att checka in och ut gäster .[Parkera bilar (B-körkort är ett krav) .[Assistera gäster med bagage .[Leverera gästtvätt .[Agera konferensvärd, konferenstekniker, fikavärd .[Utföra enklare vaktmästerisysslor så som byta glödlampor, få igång värme/luftkonditionering. .[Assisterar gäster med diverse önskemål under vistelsen. .[Sköta telefonväxeln. .[Viss kassahantering. .[Agera som informatör samt bokare av externa arrangemang. .[Försäljning av det produktutbud som finns på hotellet. .[Hjälpa till med att hålla lobbyområdet, konferensytorna samt övriga allmänna ytor rena och snygga.[ .[Övriga arbetsuppgifter som tilldelats av GSS/GSM. .[Att vara uppdaterad och kunnig i hotellets brand- och säkerhetsrutiner. .[Att aktivt använda hotellets kvalitetssystem, C2. Läs mer om Clarion Hotel Sign på www.clarionsign.com