Guider/Värd ICEHOTEL

ICEHOTEL AB driver verksamhet inom upplevelseindustrin samt förädlar och säljer natur-is från Torneälven. ICEHOTEL är beläget i byn Jukkasjärvi, 200km norr om polcirkeln. Varje vinter skapar vi ett unikt hotell av is och snö, ett fantastiskt konstprojekt med konstnärer från hela världen. ICEHOTEL har mer än 20 års erfarenhet av att arrangera både unika, kulturella och spännande aktiviteter i området. Tillsammans med engagerade och serviceorienterade medskapare har vi förmånen att vara värdar för gäster från hela världen och bjuda på en vinterupplevelse som är unik. Det är ett stort förtroende att ta hand om våra gäster, därför värderar vi Din attityd som en av dina viktigaste egenskaper. Som medverkare i vårt företag ska du vilja tjäna, vara medskapare till positiva möten och förstå att Du är viktig och delaktig i den upplevelse gästerna bär med sig "Ögonblick som berikar livet". Kraven på Dig är olika beroende på inom vilken avdelning Du söker arbete. Både tempot och stressnivån är hög, men vi har en härlig arbetsplats. Vi ser det som meriterande om Du har en utländsk bakgrund/kultur, du bör behärska kunskap i det svenska språket då stor del av våra gäster talar svenska. Arbetsuppgifter: Som guide/värd har du ett varierat arbete där du ger bästa tänkbara service till våra gäster som valt att besöka/övernatta i ICEHOTEL i -5°C . Du kommer också att arbeta som bussvärdinna samt till viss del telefonist, enligt rullande schema. Du kommer att guida grupper på svenska och engelska och ev. ett tredje språk samt informera våra övernattande gäster om hur man övernattar i kyla. Du kommer också som bussvärd/värdinna följa med våra avresande gäster till flygplatsen samt möta ankommande gäster. Du kommer också att rycka in som växeltelefonist. Kompetenskrav: Du ska vara serviceinriktad och stresstålig. Du tycker om att möta människor och kan konsten att förmedla en upplevelse till andra. Du har goda kunskaper i språk, behärskar svenska och engelska i tal och skrift, ett tredje språk är en stor fördel . Tyska, spanska, franska är meriterande samt erfarenhet av att guida stora grupper. Skiftgång med helgarbete. Vi jobbar med bokningssytemet Spectra , Alcatel telefonsystem samt Microsoft Office. Vi utbildar i Spectra och Alcatel.