Handläggare

Du kan bli medlem om du arbetar inom kommuner, landsting, kyrkor, kooperativ samt privata och kommunala bolag.Du kan bli studerandemedlem om du studerar på gymnasium eller högskola för en framtid inom vård, omsorg eller service. Tjänsten som a-kassahandläggare på Kommunals a-kassa vid regionkontoret i Stockholm innebär att handlägga medlemmars a-kassaärenden och stå för medlemsbemötande när medlemmar har frågor angående deras a-kassa.Du kommer ha viss schemalagd telefontid i veckan för frågor från medlemmar och övrig tid arbetar du med att handlägga ärenden från medlemmar inom Stockholms, Gotlands, Uppsalas och Västmanlands län.Stockholmskontoret har idag 18 handläggare och ska nu förstärka med ytterligare 6 handläggare.Om du inte redan är behörig a-kassahandläggare börjar din anställning med en 20 veckors kurs som varvar teori och praktik vilket sker både på plats och på distans.Efter godkänd kurs blir du behörig handläggare och får handlägga egna ärenden.Under kursperioden har du en handledare vid handläggning.Du har minst gymnasieexamen och ett par års erfarenhet av regelstyrt administrativt arbete.Vi ser att du gärna har erfarenhet från och kunskap om den fackliga världen.Du har god förmåga att skriva underlag och beslut på korrekt svenska, allmän datormognad och kunskaper i Officepaketet.En merit är att ha erfarenhet av handläggarsystemet OAS. Som person är du serviceinriktad, initiativtagande, noggrann, har lätt att ta snabba korrekta beslut som du sedan står för, är pedagogisk och professionell.Givetvis ser vi att du delar du de fackliga värderingarna.Tillträde sker snarast möjligt efter överenskommelse.Välkommen med din ansökan! I denna rekrytering samarbetar vi med Want-JobAgent.