Handläggare Avfall

Dala Vatten och Avfall AB är ett regionalt VA- och Avfallsbolag i Dalarna som ägs av kommunerna Gagnef, Leksand, Rättvik och Vansbro. Vår uppgift är att ta hand om avfallet som uppstår i dessa kommuner samt förse invånarna med dricksvatten och avloppsvattenrening.
Huvudkontor med kundservice är beläget i Leksand.
Affärsområde Avfall omfattar idag 20 medarbetare. Vi ansvarar för att insamling och behandling av kommunalt avfall sker på ett miljömässigt och kostnadseffektivt sätt. Verksamheten är taxefinansierad och omsätter ca 70 Mkr om året.
Dina arbetsuppgifter
Som handläggare inom verksamhetsområde avfall kommer du att hantera frågor inom ett brett spektrum. En stor del av arbetet är kopplat till den löpande driften för insamling av kommunalt avfall från hushåll och verksamheter samt slamtömning av enskilda avlopp i våra fyra kommuner. Du har dagliga kundkontakter och handlägger ärenden som kräver utredning eller djupare kunskaper kring den lagstiftning som styr avfallsverksamheten, platsbesök hos kunder förekommer. Du ansvarar även för den dagliga kontakten med våra entreprenörer och följer upp att gällande avtal följs. Tjänsten innebär såväl interna kontakter och samarbete med andra avdelningar i bolaget som externa kontakter med miljökontor och andra aktörer i våra kommuner.
Du ansvarar tillsammans med övriga handläggare för kontakten med våra entreprenörer, följer upp avtal samt hanterar ersättning och fakturor kopplade till entreprenaderna. Du hanterar även de kundärenden rörande sophämtning och slamtömning som kräver utredning. Det innebär bland annat tolkning av avfallsföreskrifter och avfallstaxa samt praktisk lösning av insamlingsproblem. Tjänsten innebär nära kontakter med miljökontor, fastighetsägare och andra externa aktörer.
Som handläggare inom avfallsverksamheten deltar du även i olika projekt som syftar till att utveckla och effektivisera avfalls- respektive slamhanteringen genom teknikutveckling eller andra åtgärder. Du kan även komma att delta i projekt inom kommunernas samarbetsorgan för avfallshantering i Dalarna - Dala Avfall. Deltagande i bolagsövergripande utvecklingsprojekt förekommer också vilket innebär ett nära samarbete med andra personer inom organisationen.
Du rapporterar direkt till Driftchef för Insamling och Kundservice, du kommer att arbeta närmast övriga handläggare inom avfall samt vår kundservice.

Utbildning och erfarenhet
Vi vill att du har en högskoleutbildning inom miljöområdet eller annan erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig.
Det är viktigt med goda kunskaper i svenska språket samt att kunna uttrycka sig väl i både i tal och skrift.
Vi efterfrågar även goda kunskaper i Office-programmen samt B-körkort.
Vi söker i första hand en person med flerårig erfarenhet av administrativt arbete med mycket kundkontakter/entreprenörskontakter eller annan liknande befattning där följande är meriterande:
erfarenhet från liknande arbete,
erfarenhet inom avfalls- eller miljöområdet
tekniskt kunnande
väl insatt i gällande avfallslagstiftning,
erfarenhet av och kunskaper i tolkning och tillämpning av lagstiftning,
erfarenhet av avtalsuppföljning
erfarenhet av kundsystemet EDP Future


Egenskaper
Du har ett intresse för miljö- och avfallsutvecklingsfrågor. I rollen som handläggare inom avfallsverksamheten behöver du vara självgående och arbeta strukturerat utifrån egen drivkraft med god förmåga att prioritera och planera ditt arbete.
Arbetet ställer höga krav på din förmåga att skapa och behålla goda relationer med andra både internt och extern. Du är social och serviceinriktad med god förståelse för vikten av god kommunikation och bemötande och kan anpassa ditt sätt att kommunicera till mottagaren. Du har gott omdöme, kan hantera pressade situationer på ett lugn och sakligt sätt samtidigt som du inte är rädd för att ställa krav när det behövs.

Om tjänsten
Tjänsten är en tillsvidareanställning, heltid.
Tjänsten är placerad i Leksand men vi arbetar över alla fyra kommunerna i vår organisation.
Möjlighet att delvis jobba hemifrån.
Tillträde sker enligt överenskommelse.

Välkommen med din ansökan senast den 16 mars 2022.