Handläggare, Göteborg

Arbetsbeskrivning
Har du erfarenhet av att handlägga kundärenden på exempelvis kundtjänst eller annan statlig myndighet? Vi söker dig som önskar ett samhällsviktigt jobb med en lärorik blandning av administration och kontakt med människor. Vi söker handläggare för kommande uppdrag på några av Sveriges största myndigheter. Välkommen med din ansökan!

Randstad en av de största leverantörerna av personaltjänster och våra behov är ständiga. Annonsen är ur proaktivt syfte för att snabbt kunna tillsätta kommande vakanser – perfekt för dig som är intresserad av uppdrag hos staten inom kort. 

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.

Ansvarsområden
Som handläggare blir dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
 Handlägga ärenden genom att bedöma, dokumentera samt samt fatta beslut om utbetalning av stöd
 Telefonsamtal med kunder om ansökan

Andra exempel på arbetsuppgifter som kan tillkomma är:
 Självständigt arbete utifrån riktlinjer och praxis
 Utarbeta förslag, exempelvis beslutsunderlag
 Planera och följa upp ärenden
 Utreda, granska och handlägga ärenden, samt fatta beslut i enklare ärenden


Kvalifikationer
För att vara aktuell för tjänsten behöver du ha:
 Gymnasium eller likvärdig utbildning
 Minst ett års arbetslivserfarenhet från liknande arbete
 Kunskaper i MS Office eller likvärdigt
 Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift

Som person har du god bemötandekompetens och god kommunikativ förmåga, vilket bland annat märks genom att du är lyhörd i samarbetet med dina kollegor och i mötet med kunder.
Du är trygg som person och har förmågan att hantera oförutsedda situationer på ett professionellt sätt. Vidare ser vi att du är flexibel och har förmåga att ställa om och anpassa dig till uppkomna situationer eller förändringar. Du besitter god samarbetsförmåga och förmåga att planera, prioritera och genomföra arbetsuppgifter tillsammans med andra. Du är driven och har förmåga att arbeta självständigt och strukturerat, bland annat med dokumentation och uppföljning.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Ansökan
2022-06-05, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Då annonsen avser kommande uppdrag har vi för just den här processen ingen specifik uppdragsgivare i åtanke. För att snabbt kunna tillsätta kommande vakanser sker urval endast i proaktivt syfte. 

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.