Handläggare kredit och kundservice

Resurs Bank är en del av den Helsingborgsbaserade Resursgruppen, där också företagen Solid Försäkring, Order Hemelektronik, TeleResurs, MegaPhone samt Reda Inkasso ingår. Bolagen har som gemensam affärsidé att serva detaljhandeln och dess kunder. Vi har gjort detta med framgång i snart 30 år, och flera av våra bolag är marknadsledande inom sina respektive områden. Våra företag, med ca: 450 medarbetare finns i moderna lokaler på Väla Norra, Helsingborg.

Resurs Bank är marknadsledande i Sverige inom kundfinansiering åt detaljhandeln, vi satsar även stort på vår utländska marknad. Utöver Sverige är vi verksamma i Danmark, Norge samt Finland. Nu har vi fått en ny storkund och behöver utöka vår kundservicegrupp med några medarbetare.

Vi söker dig som är ambitiös och noggrann i ditt arbete. Du ska se lösningar på problem och gillar att arbeta i grupp men också självständigt.

Det vardagliga arbetet handlar om att ta emot inkommande samtal såväl från våra butiksombud där man handlägger konsumentkrediter som samtal från våra slutkunder där man skall hitta den bästa lösningen på kundernas avbetalningsplaner.
Mycket av arbetet går också ut på att sköta kringliggande administration såväl som att ringa till kunder som ligger efter med betalningarna i Resurs Bank och hjälpa de med eventuella betalplaner mm.

Du måste ha förmågan att arbeta självständigt, men också förstå vikten av att kunna arbeta effektivt i team.
- Du måste behärska det svenska språket mycket väl i tal och skrift
- Datavana
- Telefonvana
- Du älskar att ge service
- Du ska vara flexibel och tycka om tempo
- Stor del av arbetstiden är dagtid men kväll och helg förekommer, schemalagd arbetstid
- Lönen består av en fast månadslön och en bonus som extra "morot" vid eventuell merförsäljning.

Vi kan erbjuda ett stimulerande arbete i ett företag med högt tempo och högt i tak. Vi har kul och drivs av ett gemensamt intresse av kreditgivning och fokus på kunderna. Vi välkomnar sökande med alla bakgrunder.