Handläggare med kundansvar

Intrum Justitia är Europas ledande kredithanteringsföretag.Koncernen omsätter ca 3,2 miljarder kronor och har omkring 3 100 anställda i 24 marknader.Intrum Justitia AB är noterat på Nordiska börsen, medelstora bolag.Intrum Justitia Sverige AB har idag 380 medarbetare med kontor I Stockholm, Göteborg och Malmö. Handläggare med kundansvar Genom ett samarbete med Intrum Justitia kan kunderna uppnå ett förbättrat kassaflöde och resultat genom konsekventa och effektiva rutiner, samt få administrativ avlastning i fakturahanteringen.Kunden kan välja hela kedjan, eller utnyttja de delar som passar behoven. Nu söker vi en vikarierande handläggare till ett team som arbetar med en helhetslösning inom både fakturaservice och inkasso.Ditt ansvar är att på ett engagerat sätt bygga relationer med befintliga kunder och utveckla vårt samarbete. I dina uppgifter ingår att verka för en effektiv ärendehantering genom att arbeta med upprättande av kundplaner, rationalisering av rutiner och regelbunden uppföljning av resultat.När nya kunder tillkommer arbetar du med utbildning i våra applikationer och kvalitetssäkring av rutiner.Du har dagligen kontakt med kundföretag över telefon och du genomför kundbesök i syfte att utveckla befintlig service och fånga upp kundens behov av ytterligare tjänster. Utbildning/kvalifikationer Vi söker dig som har: * Gymnasieutbildning med inriktning mot ekonomi * Erfarenhet av eget kundansvar * Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska Meriterande är: * Eftergymnasial utbildning inom ekonomi eller juridik * Erfarenhet av förhandlingssituationer inom kundservice Personliga egenskaper Som person är du driftig, målmedveten och ansvarsfull.Du har lätt för att både etablera och fördjupa kundrelationer genom att du kan skapa förtroende och lösa uppkomna problem.Vi värdesätter att du fungerar väl i grupp och har förmåga att tidvis arbeta under hög arbetsbelastning. Anställningsvillkor Tjänsten är ett vikariat på heltid med tillträde i slutet av januari 2009.Lön enligt överenskommelse.Vi tillämpar kollektivavtalet Almega Tjänsteföretagen - Unionen. Skriv "Handläggare med kundansvar" i ämnesraden.Ange också gärna var du sett vår annons. Välkommen till Intrum Justitia.